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商業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)是零售業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-7-24
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一、商業(yè)品牌及其價(jià)值
(一)商業(yè)品牌內(nèi)涵
商業(yè)品牌是指以商業(yè)勞動(dòng)者為主創(chuàng)造的由市場(chǎng)屬性和產(chǎn)品屬性組成的一個(gè)系統(tǒng),如果將商業(yè)品牌從外延來考察,從微觀到宏觀來考察,商業(yè)品牌的縱向?qū)哟沃饕缮唐菲放�、服�?wù)品牌、商業(yè)企業(yè)品牌、商品交易市場(chǎng)品牌、商業(yè)步行街品牌、商業(yè)城市品牌、商業(yè)區(qū)域品牌等構(gòu)成。
(二)商業(yè)品牌是商品和服務(wù)的凝結(jié)
商業(yè)品牌是商業(yè)勞動(dòng)的成果和創(chuàng)造性的勞動(dòng)成果,是商業(yè)勞動(dòng)者付出的體力與腦力勞動(dòng)的凝結(jié)。
品牌價(jià)值量大小由市場(chǎng)來決定:(1)商業(yè)品牌的創(chuàng)造過程離不開顧客;(2)品牌的價(jià)值實(shí)現(xiàn)也離不開顧客和市場(chǎng)的認(rèn)可,商業(yè)品牌是商品、服務(wù)、商業(yè)企業(yè)、商品交易市場(chǎng)、商業(yè)步行街、商業(yè)城市、商業(yè)區(qū)域在“顧客價(jià)值”上的反映,也就是指市場(chǎng)的認(rèn)可程度;(3)品牌的價(jià)值增值也離不開顧客效應(yīng),顧客效應(yīng)越大,品牌的價(jià)值增值就越高;(4)品牌屬于無形資產(chǎn),但是品牌又是可以通過市場(chǎng)來估量的,也是可以交易的。
(三)商業(yè)品牌的價(jià)值實(shí)現(xiàn)離不開市場(chǎng)
商業(yè)品牌是商業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)的“顧客價(jià)值”,其首要條件是消費(fèi)者的市場(chǎng)認(rèn)可,沒有消費(fèi)者的市場(chǎng)認(rèn)可,其商業(yè)品牌價(jià)值就不可能被社會(huì)認(rèn)可,就不會(huì)有價(jià)值。
產(chǎn)品需要市場(chǎng)實(shí)現(xiàn),服務(wù)也需要市場(chǎng)實(shí)現(xiàn),商業(yè)企業(yè)不可能離開消費(fèi)者能夠生存。名牌產(chǎn)品、名牌服務(wù)、名牌企業(yè)是商業(yè)的“精品”,是以人為核心的“德與情”、“技與藝”相結(jié)合的規(guī)范行為和藝術(shù)形式,名牌是在品牌基礎(chǔ)上的產(chǎn)物,是經(jīng)過多年實(shí)踐并凝聚著經(jīng)營者的高智慧、高投入和創(chuàng)新思維,表現(xiàn)出獨(dú)樹一幟的風(fēng)格和魅力的文化。
零售企業(yè)不僅需要較高的社會(huì)知名度,還需要消費(fèi)者的美譽(yù)度,零售企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅需要消費(fèi)者的滿意度,而且還需要消費(fèi)者的忠誠度,零售企業(yè)應(yīng)具有良好的社會(huì)形象,而這種社會(huì)形象確立需要有一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不是一年兩年,而是多年才能夠建立起來的。
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