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京城醫(yī)藥零售業(yè)怪現(xiàn)象情況分析
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-8-19
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 醫(yī)藥零售業(yè) 金象大藥房 北京 連鎖藥店 藥品
- 中研網(wǎng)訊：
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7月30日，金象大藥房（下稱“金象”）成為北京市首家獲得“綠十字”使用授權(quán)的藥店，同時(shí)，其旗下又有12家門(mén)店獲得“優(yōu)良藥店”榮譽(yù)。
金象在全國(guó)13個(gè)省、20余個(gè)城市擁有300余家連鎖店，市場(chǎng)占有率居北京醫(yī)藥連鎖行業(yè)第一位，這對(duì)一家成立僅十年的醫(yī)藥零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一組令人驕傲的數(shù)據(jù)。
然而，這組數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者——金象董事長(zhǎng)徐軍，卻一直對(duì)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有著自己的“隱憂”。
作為京城醫(yī)藥零售行業(yè)四大家族的老大，徐軍很清楚“自己只比別人大一點(diǎn)點(diǎn)”。 在醫(yī)藥流通行業(yè)利潤(rùn)率越來(lái)越低（部分藥品利潤(rùn)率低至10%），競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，“大家還都沒(méi)有太大的作為”。
日前，徐軍在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》專訪時(shí)點(diǎn)評(píng)了行業(yè)現(xiàn)狀。在他看來(lái)，在1633萬(wàn)常住人口中超過(guò)500萬(wàn)流動(dòng)人口的北京市，自選藥人群正在增加，“這是藥品零售企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，比如實(shí)行醫(yī)、藥分業(yè)的美國(guó)每年有30億張?zhí)幏竭M(jìn)入藥店，相形之下，我國(guó)藥店的處方量少得可憐。京城醫(yī)藥零售企業(yè)，目前只是醫(yī)院‘拾遺補(bǔ)缺’的現(xiàn)狀并沒(méi)有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變�！�
醫(yī)保定點(diǎn)藥店為何“流于形式”
“擁有全國(guó)最大的醫(yī)保人群，卻處于醫(yī)保實(shí)施程度最低的北京，很多醫(yī)藥零售藥店盡管已經(jīng)拿到了醫(yī)保定點(diǎn)的牌子，但一直處境尷尬�！毙燔姼嬖V《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，“與其他省市醫(yī)保藥店處方藥銷售量占到50%以上相比，我們醫(yī)保定點(diǎn)藥店的處方藥銷售卻幾乎可以忽略不計(jì)”。
長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院占據(jù)了藥品零售市場(chǎng)80%的份額，醫(yī)院的主要利潤(rùn)也是來(lái)自銷售藥品，而藥店只能在20%的市場(chǎng)份額里相互廝殺。一段時(shí)間以來(lái)，醫(yī)藥分家以及醫(yī)保定點(diǎn)藥店一直被認(rèn)為是醫(yī)藥零售企業(yè)的利好，“但在北京卻是特例”。
據(jù)徐軍介紹，外省市醫(yī)保制度推進(jìn)的速度比較快，且大多數(shù)都采取醫(yī)保定點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)的形式，消費(fèi)者持卡就可以在醫(yī)院看病，同時(shí)也可以到藥店去買(mǎi)藥。“但北京必須要有加蓋醫(yī)院外購(gòu)專用章的醫(yī)生處方才能購(gòu)買(mǎi)，由于藥品收入占醫(yī)院收入的絕大部分，通常的情況下，患者很難得到這樣的處方。再加上近年來(lái)醫(yī)院逐步改用了電子處方，更加限制了處方的外流。”
“掌握主動(dòng)權(quán)的醫(yī)院不愿意讓處方出來(lái)，醫(yī)藥零售企業(yè)就處在一個(gè)比較被動(dòng)的地位，定點(diǎn)藥店也就流于形式，只能分非處方藥的羹。如果北京市不加快醫(yī)療改革的步伐，僅僅是增加幾個(gè)定點(diǎn)藥店，那么消費(fèi)者到醫(yī)保定點(diǎn)藥店買(mǎi)藥的愿望還是很難實(shí)現(xiàn)的�！毙燔娬f(shuō)。
“平價(jià)藥店”靠什么賺錢(qián)
平價(jià)藥房頻頻出現(xiàn)，對(duì)于熱鬧的醫(yī)藥連鎖市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，曾無(wú)異于一枚“重磅炸彈”。據(jù)徐軍介紹，平價(jià)藥店每到一地就會(huì)有一批個(gè)體店被“擠掉、打垮”。
“平價(jià)藥店在2003年確實(shí)火了一把，但是真正火的時(shí)間卻并不是很長(zhǎng)。”徐軍說(shuō)。
“那幾年平價(jià)藥店打進(jìn)北京，是靠打壓品牌藥的利潤(rùn)來(lái)與直營(yíng)店抗衡的。”徐軍介紹說(shuō)，“在北京開(kāi)店，利潤(rùn)10幾個(gè)點(diǎn)就很難生存，那么平價(jià)藥房又靠什么生存呢？據(jù)我們所知，當(dāng)時(shí)平價(jià)藥店的普遍做法是把消費(fèi)者熟悉的那些藥打平價(jià)，試圖用那些藥品的低利潤(rùn)吸引來(lái)高流量。而其他的藥，甚至是營(yíng)業(yè)員主推的藥都是高利潤(rùn)的�！�
“其實(shí)，平價(jià)藥戰(zhàn)爭(zhēng)就是場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，這樣的戰(zhàn)爭(zhēng)誰(shuí)也不是贏家。開(kāi)始時(shí)，平價(jià)藥店還有吸引力，可是當(dāng)大家都在降價(jià)以后，效益自然就下降。而在低藥價(jià)的壓力下，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)也‘效益下降’，便紛紛‘改頭換面’變相漲價(jià)，導(dǎo)致了平價(jià)藥無(wú)貨可供,醫(yī)藥新聞網(wǎng)�！毙燔娬f(shuō)，零售藥店的平價(jià)定位既成就了它們的快速發(fā)展，也成為它們發(fā)展的最大障礙，并將藥品零售行業(yè)帶入了競(jìng)相降價(jià)的惡性循環(huán)之中。
“能夠在北京開(kāi)上兩家以上平價(jià)藥店的企業(yè)幾乎沒(méi)有，平價(jià)藥店必須謀求轉(zhuǎn)型�！毙燔娬f(shuō)。
品牌藥為何在藥房和醫(yī)院都“失寵”
在藥店買(mǎi)藥，一些消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，那就是自己知曉的品牌藥經(jīng)常不見(jiàn)蹤影。而店員推薦的，往往是不知名廠家生產(chǎn)的同類藥。
什么是品牌藥？有著多年藥品行銷經(jīng)驗(yàn)的徐軍反問(wèn)記者。據(jù)徐軍介紹，他們?cè)?jīng)做過(guò)一個(gè)抽樣調(diào)查，就是讓買(mǎi)藥的老百姓寫(xiě)出自己心目中的品牌藥。結(jié)果，大部分都是廣告做得好的藥品�！熬退闶俏覀冏尷习傩帐箘畔�，能想出來(lái)的藥加起來(lái)也不會(huì)超過(guò)50種�！薄�
“廣告好是不是就是品質(zhì)好呢？目前市場(chǎng)上并無(wú)定論，但是，品牌藥不受寵卻是不爭(zhēng)的事實(shí)�！毙燔姼嬖V記者，品牌企業(yè)產(chǎn)品毛利潤(rùn)低，但話語(yǔ)權(quán)卻大得很，折扣很少有優(yōu)惠，又經(jīng)常被藥店用來(lái)打平價(jià)，所以一般都是藥店里不賺錢(qián)的產(chǎn)品�！毙燔姼嬖V記者，目前整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)能力是過(guò)剩的，一個(gè)產(chǎn)品就有上百家廠家生產(chǎn)。而市場(chǎng)上的二、三萬(wàn)種藥里面，常用藥也不過(guò)三四千種�！八幍昕山�(jīng)營(yíng)的品種是有限的，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，在零售行業(yè)費(fèi)用率居高不下、人力成本逐年上升的局面下，零售終端向品牌藥企業(yè)要利潤(rùn)也是正常的。”
一些品牌藥甚至也難受醫(yī)院青睞。“同仁堂(600085)一直是百姓心目中的品牌藥，他們很長(zhǎng)時(shí)間不做醫(yī)院的工作，所以，像北京XX醫(yī)院那樣的大醫(yī)院，都已經(jīng)很久沒(méi)有同仁堂(600085)的藥了。”
“從醫(yī)藥企業(yè)和零售終端所遭遇的尷尬來(lái)看，品牌藥在藥店和醫(yī)院的失寵實(shí)為一種雙輸。”
連鎖藥店還需哪些“業(yè)態(tài)創(chuàng)新”
早在金象成立之初，徐軍通過(guò)對(duì)歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的考察發(fā)現(xiàn)，對(duì)醫(yī)藥零售業(yè)來(lái)說(shuō)，最成熟的發(fā)展道路就是連鎖經(jīng)營(yíng)。于是，金象率先在國(guó)內(nèi)確立了連鎖經(jīng)營(yíng)的方針。而為了在京城迅速打響金象品牌，徐軍決定：成立之初不僅不收取加盟費(fèi)，反而對(duì)加盟商給予高額補(bǔ)貼，并贈(zèng)送管理軟件。
一時(shí)間，金象大藥房門(mén)店擴(kuò)張呈現(xiàn)“井噴”之勢(shì)。到2007年底，金象旗下的加盟店和直營(yíng)店，數(shù)量超過(guò)了300家，金象大藥房成為京城醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)頭羊。隨后，連鎖加盟的副作用也開(kāi)始顯現(xiàn)，跨區(qū)連鎖的管理、資金、人才等問(wèn)題成為發(fā)展的“瓶頸”。
“在沒(méi)有總部監(jiān)控或疏于監(jiān)控的情況下，很難想象外派或聘請(qǐng)的管理者能夠有足夠的執(zhí)行力。而一旦管理不到位，企業(yè)的整體形象就會(huì)受損�！毙燔娬f(shuō)，在一些區(qū)域，連鎖很難產(chǎn)生規(guī)模效益，仍然處于艱難的投入期。即便在局部地區(qū)取得了成功，也仍難以逃脫“大面積潰敗”的結(jié)局。
“目前，連鎖藥店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新有兩個(gè)方向：一是介入平價(jià)業(yè)態(tài)，二是擴(kuò)充非藥產(chǎn)品，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，比如‘藥妝店’。”徐軍告訴記者，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看，非藥品的市場(chǎng)空間也非常廣闊,醫(yī)藥新聞網(wǎng)。由于都市工作壓力大，亞健康、慢性病人群增多，他們對(duì)保健品有著巨大的需求。這給贏利能力下降，急需尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間的藥店提供了選擇，藥店最好是用兩條腿走路，適當(dāng)取舍�！�
“醫(yī)藥零售行業(yè)的下一個(gè)‘藍(lán)�！瘜⑹蔷W(wǎng)上藥店�！币呀�(jīng)開(kāi)始做網(wǎng)上開(kāi)店第一家的徐軍稱，“網(wǎng)上藥店將大大減少人力、物力的支出，如能克服普通連鎖藥店的諸多困難及‘信任’問(wèn)題，將填補(bǔ)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)藥品市場(chǎng)的空白�！�
“金象網(wǎng)店”被徐軍視為他的第二次創(chuàng)業(yè)。這一次，他把現(xiàn)代電子商務(wù)帶進(jìn)了醫(yī)藥零售領(lǐng)域，提倡“足不出戶”的購(gòu)藥體驗(yàn)。金象網(wǎng)還率先搭建了“呼叫中心”和“在線藥師”兩大平臺(tái)，讓顧客隨時(shí)隨地都能享受到專業(yè)服務(wù)。而金象網(wǎng)打出的“上金象網(wǎng)買(mǎi)藥，四折起”的宣傳廣告將因?yàn)榫W(wǎng)店的低成本而可以抗衡平價(jià)。
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