三星note 8蓄勢待發(fā) 洗心革面的三星能挽回中國市場嗎？

• 2017年7月24日 LuoYang來源：百略網 630 36
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經歷了note7的慘烈和s8的遇冷之后，“洗心革面”的三星Galaxy Note 8會有怎么樣的未來？

三星note 8蓄勢待發(fā) 洗心革面的三星能挽回中國市場嗎？

　　7月21日上午消息，三星官方正式對外放出發(fā)布會邀請函，確定將在8月23日在紐約發(fā)布新旗艦Galaxy Note 8。這款備受矚目的Note 8終于要來了。

　　先來看看它的參數(shù)配置，Exynos 8895與高通驍龍Snapdragon 835處理器雙版本，6GB內存，雙1200萬像素后攝像頭，且具有光學防抖，同時內置3300mAh的電池，還支持DeX擴展塢，隨機附帶增強型S Pen手寫筆。嚴格意義上說，已曝光的三星Galaxy Note 8其實更像是大號的Galaxy S8+，尤其是在同樣采用全視曲面屏的情況下，二者在外觀方面應該會有著相同的元素設計，而且將配有同樣的大型Infinity顯示屏。不過背面的雙鏡頭相機應該會是三星的首次嘗試。不過今天不想聊這些配置上的數(shù)據(jù)了，我們都知道上一次的Galaxy Note 7電池爆炸事件讓三星錯失了一次收割高端市場份額的機會，也使得Note 7不戰(zhàn)而退。

　　雖然三星并沒有放棄Note系列，并表示未來會“更好更安全更創(chuàng)新”，但Note 8能不能重新崛起這個問題依舊是人們討論的熱點。今天就聊一聊“洗心革面”后的三星Galaxy Note 8會有怎么樣的未來？

　　品牌之惑：用戶的忠誠度下降

　　去年Note7風波發(fā)生后，三星率先在美國、韓國、新加坡等海外市場進行了全面召回處理。而中國市場在召回的執(zhí)行時間點上要晚于國外，因此引起了許多中國消費者的不滿，認為三星實行了“雙重標準”。難道中國人沒有別的手機可選擇了嗎？此后三星雖多番回應解釋，強調非常重視中國市場，“從未且永遠不會對中國采用雙重標準”。與此同時，三星積極采取了很多挽救的措施，如全面召回、給用戶補償、組織多方調查原因、全面提升品控體系等。但根據(jù)最新調查表明，由三星品牌的忠誠度還是大幅下跌，最新一季度三星品牌的忠誠度已經低至10.4%；而蘋果和其他國產品牌都迎來了明顯提升。用戶的忠誠度已經成為了企業(yè)文化的重要標準，再加上國產手機的乘勝追擊與蘋果的半路攔截，顯然，三星在中國已經逐漸的失去了民心。

　　要知道一個公司品牌形象的樹立可不是一朝一夕就能實現(xiàn)的，但想要摧毀它卻是易如反掌的事情。面對全球智能手機競爭最慘烈的中國市場，面對不再健忘的中國用戶，三星其實面臨巨大的品牌重塑難題，如何挽回自己的品牌形象，如何提高用戶的留存度才是首要解決的問題。

　　價格之殤：高溢價帶來高價格

　　首先我們來談談什么是品牌溢價，決定一個產品的價格要素是功能(配置、堅固、實用)+美觀+用戶的情感價值。前面的比較好理解就是所謂的基本配置，CPU、攝像頭、設計什么的。而用戶的情感價值，簡單來說就是信仰，就是品牌在你心中的看法和別人眼中的心理想法。隨著互聯(lián)網+的時代，各類功能強大的APP興起，智能手機也迎來了自己的風口，面對巨大的市場份額，不少廠商也想順勢而為成為風口的豬。打造一款年輕人第一部極具性價比的手機是最簡單粗暴的方式。

　　也就是所謂的硬件配置的堆砌、廠商之間相互模仿，搞起價格戰(zhàn)，產品快速迭代，使得研發(fā)周期剪短，技術和創(chuàng)新逐漸減少，也使得各自品牌失去了自己獨特的魅力和優(yōu)勢。價格戰(zhàn)的打響勢必會對行業(yè)進行重新洗牌，但是只是拼硬的千篇一律始終得不到人心。手機市場的激烈競爭可謂是一片紅海，而真正能從中存活下來的始終是靠的品牌溢價能力和盈利模式，而不是一味的拼跑分拼數(shù)據(jù)。雖然說品牌溢價的能力是一個品牌不可或缺的重要因素，但不得不說，三星做的有些過了頭。

　　有外媒報道稱：三星S8在國美的解鎖版的預定價格為829.99美元(5715人民幣)，也就說一部三星S8除去成本以外他盈得利潤為3597，但是還是得除去品牌公關、渠道以及研發(fā)的費用。即使把這些因素排除，三星S8還是存在著品牌溢價的情況。高溢價是對企業(yè)品牌、產品、渠道等綜合能力的考驗。定價與市場實際不匹配，曾是諾基亞、HTC在市場轉折期引發(fā)潰敗的重要原因之一，也是如今三星手機面臨的中國難題。如今的社會，越來越多的消費者會重視理性消費。根據(jù)賽諾2016年4月與2017年4月公布的中國市場手機數(shù)據(jù)，三星在4000元以上價位段市場份額從18.2%大幅下滑至2.3%;在3000-3999元和2500-2999元兩個價位段份額分別下滑至1.8%和1.7%，而在2500元以下價位段基本出局。

　　雖然說Galaxy Note 8的具體售價還沒有爆出，但綜合之前S8的定價情況，新款手機的價格必定“很三星”。而前陣子發(fā)布的S8也并沒有達到預計的銷售量。面對高價格的產品和之前爆炸事件的陰影，消費者會為Note 8買單嗎?

　　創(chuàng)新之囧：放慢了創(chuàng)新的腳步

　　在三星Note 7爆炸之后，三星似乎放慢了在手機創(chuàng)新上的跨度，比如S8在拍照上，就并沒有超出S7很多，基本上屬于優(yōu)化調整。而實際上，三星把寶壓在了屏幕上，想通過全面屏提升自己的獨特屬性，贏得用戶，或者說讓用戶在使用中有獨特感受，所以，這次Note 8依舊使用了全面屏設計。但是實際情況看，現(xiàn)在用戶對于手機硬件的討論十分有限，大家更關注社交和照片，因此三星押寶屏幕的方向也是值得商榷。畢竟，我們看到4.7英寸的iPhone 7依然被很多用戶所認可，并沒有遭到任何鄙視。

　　而對于電池方面，三星還是比交保守采用了外部電池供貨，采用了3300毫安電池。這可能會讓一些“三星粉”頗為失望，不過這種謹慎也可以理解。畢竟三星再也不想承受另一次類似Note7“炸機門”的毀滅性打擊。此前，Note7零配件供應商三星SDI電池開發(fā)的工程師說，“我們一心只想著提升電池容量，但卻因此犧牲了可靠性?！北ㄊ录@場風波，讓三星遭受了接近50億美元的損失，更不用提品牌影響力的折損?？磥?，三星在此次事件中也是牢牢的吸取了教訓。

　　創(chuàng)新與安全從來不應處于對立的位置，三星最重要的還是要注重品質的提升。顯然，今年Note8的市場反應對三星至關重要，不過它能否一炮打響，還是個未知數(shù)。不過綜合以上三個方面的因素來說，想要在國內市場翻身，依然希望不大。

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