支付寶首頁(yè)改版升級(jí) 疫情推動(dòng)支付寶大力推動(dòng)智慧零售 2020智慧零售市場(chǎng)發(fā)展前景分析

• 2020年3月12日 WuYaNan來(lái)源：騰訊 1129 72
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支付寶首頁(yè)改版!受疫情影響，2020支付寶合作伙伴大會(huì)在線上舉行，螞蟻金服CEO胡曉明宣布，打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化。

支付寶首頁(yè)改版!受疫情影響，2020支付寶合作伙伴大會(huì)在線上舉行，螞蟻金服CEO胡曉明宣布，打造支付寶數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)，聚焦服務(wù)業(yè)數(shù)字化。伴隨著新的平臺(tái)定位，支付寶App將進(jìn)行改版升級(jí)，強(qiáng)化生活服務(wù)心智，首頁(yè)新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊。同時(shí)，螞蟻金服CEO胡曉明立下目標(biāo)稱："未來(lái)三年，攜手5萬(wàn)服務(wù)商幫4000萬(wàn)服務(wù)業(yè)商家完成數(shù)字化升級(jí)"。

支付寶首頁(yè)進(jìn)行了哪些改版

據(jù)悉，支付寶首頁(yè)大改版后顏色會(huì)更藍(lán)，一些生活服務(wù)、便民政務(wù)會(huì)在首頁(yè)顯示，成為全球最大數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)。胡曉明表示，將采用“中心化+去中心化”流量分發(fā)模式，首頁(yè)的應(yīng)用中心將從原來(lái)的 9 個(gè)展示位增至 14 個(gè)，并在生活服務(wù)欄增加智能算法，分類入口。

此外，胡曉明表示，支付寶還將提供兩大政策，分別為“經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型計(jì)劃”、“小程序扶優(yōu)計(jì)劃”。包括了：服務(wù)能力升級(jí)、激勵(lì)政策升級(jí)、生態(tài)賦能升級(jí)、成長(zhǎng)計(jì)劃升級(jí)等。

2020整個(gè)春節(jié)至今，外賣送菜、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程教育、健康碼防疫……過(guò)去一段時(shí)間，這些數(shù)字化服務(wù)成了抵御疫情沖擊的重要力量，疫情讓生產(chǎn)生活在線化成為共識(shí)，也給服務(wù)業(yè)數(shù)字化按下了快進(jìn)鍵。

疫情下智慧零售崛起 成都書店在支付寶上云復(fù)工

受疫情影響，目前在全國(guó)62家門店，遍布成都、重慶、昆明、深圳、廣州、廈門、西安、鄭州、北京、天津、上海、南京、寧波、杭州，原本春節(jié)期間是書店的銷售高峰期，全部門店不得不打烊。售高峰期一下子跌到了冰點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間客流同比下滑80%，銷售下滑95%。用戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)部高級(jí)經(jīng)理溫建飛心里著急，大年初四就回到了成都總部，尋求自救。

溫建飛所在的智慧零售事業(yè)部一共20人，大家雖然分散在各地云辦公，但是大家的目標(biāo)很一致——把銷售轉(zhuǎn)到線上，同時(shí)把線下的體驗(yàn)感帶到線上。2月8日，"言讀：精神食糧補(bǔ)充站"，以全國(guó)言幾又門店為服務(wù)中心，同城配送次日達(dá)率先上線。不過(guò)這只是前菜，兩天后，聯(lián)合餓了么上線3公里范圍半小時(shí)達(dá)。

溫建飛和團(tuán)隊(duì)們也在思考，和餓了么的這一次新零售嘗試，不僅僅是疫情期間的應(yīng)急之舉，未來(lái)或?qū)⒊蔀槌B(tài)化運(yùn)營(yíng)的一個(gè)新模式。

智慧零售是什么?

智慧零售最開(kāi)始是由蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)于17年3月份提出的。所謂智慧零售簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

這里面的重要點(diǎn)就是能夠感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，從而做出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，讓廣大群眾生活更方便，滿足群眾需要，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。智慧零售就是線上線下的完整融合的新零售模式。

智慧零售市場(chǎng)發(fā)展前景如何

隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式的改變，零售業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)零售核心要素的數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高效率和更好體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)的智慧零售時(shí)代到來(lái)。

零售有三要素：人、貨、場(chǎng)，分別對(duì)應(yīng)消費(fèi)者、供應(yīng)鏈和場(chǎng)景。人，就是消費(fèi)者，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的整理進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。貨，指的是供應(yīng)鏈，以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，到消費(fèi)者的反饋為鏈條，以大數(shù)據(jù)、城市人口布局為基礎(chǔ)，進(jìn)行供應(yīng)鏈的布局。場(chǎng)，指的是場(chǎng)景，千人千面的推送、線下大數(shù)據(jù)的運(yùn)算等，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的應(yīng)用。

對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，“人、貨、場(chǎng)”對(duì)應(yīng)的用戶資產(chǎn)、供應(yīng)鏈和物流服務(wù)能力、店面網(wǎng)絡(luò)，正是各平臺(tái)的重要資產(chǎn)。這也自然就形成了各平臺(tái)致力打通線上線下會(huì)員體系、布局線下多業(yè)態(tài)店面，以進(jìn)一步推動(dòng)零售場(chǎng)景的重塑和業(yè)態(tài)細(xì)分。

隨著線上、線下消費(fèi)渠道的打通，很多企業(yè)在智慧零售領(lǐng)域已經(jīng)初現(xiàn)成效。智慧零售就是體驗(yàn)與購(gòu)買的融合，線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買、線下拉新，線上復(fù)購(gòu)等模式，得到了眾多消費(fèi)者的青睞。智慧零售，讓消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程更加流暢。隨著科技的發(fā)展，線上線下進(jìn)一步融合是智慧零售必然趨勢(shì)。眾多企業(yè)正是看到了智慧零售未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，所以都加入智慧零售。

中研普華研究院重點(diǎn)研究了智慧零售品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來(lái)中國(guó)智慧零售行業(yè)將面臨的機(jī)遇以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。報(bào)告還分析了智慧零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并對(duì)行業(yè)相關(guān)政策進(jìn)行了介紹和政策趨向研判，是智慧零售生產(chǎn)企業(yè)、科研單位、零售企業(yè)等單位準(zhǔn)確了解目前智慧零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

想要了解更多關(guān)于智慧零售行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2020-2025年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》

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  2020-2025年智慧零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告

  智慧零售行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析智慧零售未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘智慧零售行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

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