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富媒體的競爭優(yōu)勢分析
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2007-5-15
- 【搜索關鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調研 媒體 競爭
- 中研網訊：
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我們居住的世界通過肉眼是可以觀察的到的-----但大多商務通訊并不是這樣.請思考以下一些情況：
2008-2009年中國手機廣告行業(yè)研究咨詢報告 隨著移動通信網絡向3G的逐步演進和移動互聯網業(yè)務的不斷發(fā)展，手機已經成為能夠傳播文本、圖片和2008-2009年中國網絡廣告行業(yè)研究咨詢報告 2008年中國廣告經營總收入有望超過5000億元。中國傳媒經濟的重要指標之一廣告業(yè)已經成為一2008-2009年中國戶外廣告行業(yè)研究咨詢報告 2008年1-3月，戶外廣告投放額平穩(wěn)發(fā)展，沒有明顯變化。4月開始明顯上揚，受奧運效應，7月2008-2010年中國廣播行業(yè)應對金融危機影響及發(fā)展 2008年，美國華爾街危機不僅迅速波及全球金融市場，而且已由虛擬經濟向實體經濟蔓延。金融危機1.調查顯示,靠個人閱讀獲取的信息量僅有10%被人們保存在記憶里,靠聽聞獲得的信息量的20%被有效保存,而人們親身所見所聞的信息量可以有50%留存于腦海中。
2.根據1971年美國加州大學洛杉磯分校的艾伯特·麥拉賓教授的一份研究報告顯示,人們互動時，高達的55%信息量可以通過肢體語言和面部表情所表達。
3.三代商務人士是看著電視節(jié)目長大成人的.所以他們可以憑直覺領會通過視覺媒介所傳達的信息。
4.寬帶網在家庭生活（2008年79%的美國家庭使用因特網）和商務應用（2006年，80%入選全球2000強的公司使用因特網）中的迅速滲透意味著富媒體可以利用因特網的延伸及交互特點,以一前所未有的龐大規(guī)模傳播視頻,音頻,數據及動畫。
以上表明有豐富且詳盡的信息可以充分利用.這可歸結為：與其他傳播手段相比,富媒體作為一種通訊工具,可以更快捷更有效地使觀眾讀者獲取信息得到娛樂.但是問題依然存在:為什么富媒體沒有被更多的公司廣泛使用?
富媒體門檻降低
目前為止，富媒體在商業(yè)上的用途，主要是作為銷售和市場營銷方案的工具，比如說出現在公司網站上的流動的電子郵件，在線廣告和FLASH動態(tài)圖。雖然這些方案總的來說是成功的，但由于富媒體的難儲存性，不易于播放以及不易于再利用，所以限制了它的效力，降低了投資回報率。
一些因素正在改變這個狀況。首先是數字化革命——隨著數碼相機，數碼攝像機和數碼編輯設備價格的飛速下降，即使財政預算很不寬裕的公司，也能逐步應用富媒體了。第二，寬帶的逐步普及，綜上所述，公司有了新的機會，來再思考他們與客戶，潛在客戶，合伙人以及職員之間的通訊方式。正如MIKINSEY&company在最近的報告中闡述的那樣：
“寬帶網經在改變很多公司的結構。。。就像大學網上授課，例如遠程教育服務會很大程度上提高，而且可能會出現新的教學方式。。。很多部門，包括金融服務，衛(wèi)生部門，公共部門，以及零售業(yè)，都已經配置了寬帶網，可以很大規(guī)模地改變市場運作方式。例如運用視頻來提供銀行顧問咨詢。讓企業(yè)有效利用富媒體變得可能的第三個因素，是被稱作企業(yè)媒體網絡的新模式，它是科技和服務的結合，使公司不僅能夠儲存他們的媒體，并且能夠通過網絡界面對他們的媒體進行再分配。企業(yè)媒體網絡同時能測量媒體讀取情況，使企業(yè)能夠從富媒體方案中讀取和分析關鍵的數據。企業(yè)媒體網絡用處在于，它位于企業(yè)的中心地位，支持使用富媒體通訊的關鍵部門，以便吸引、娛樂及告知更多的關鍵的受眾，增長他們停留的時間，繼而轉變成潛在利潤。企業(yè)媒體網絡不僅能夠創(chuàng)造利潤，還能通過杜絕富媒體產品再普通不過的“發(fā)射井”方式，使公司立馬開始節(jié)省幾萬甚至是幾百萬美元的資金。
媒體激活的商業(yè)進程
隨著數字產品成品成本的降低，網絡寬帶渠道的使用，以及企業(yè)媒體網絡（EMN）使通暢的存儲、運輸和傳送成為了可能，企業(yè)最終把富媒體作為一個重要的工具來改善企業(yè)間的商業(yè)進程——包括市場營銷、人力資源、員工培訓、客戶服務和戰(zhàn)略合作伙伴關系各個環(huán)節(jié)。從媒體項目規(guī)劃到媒體激活商業(yè)進程的轉移是一個重要的變革。那么，下面我們會看到這個變革將給你的公司帶來怎樣的影響。
1.產品市場投放 —— 一支訓練有素的銷售團隊也許是產品成功投放市場最重要的因素。而一個以網絡為基礎的、可以容納24/7遠程銷售的媒體門戶可以更快捷地讓產品進入市場。門戶網站可以同時展示媒體文件和更多傳統(tǒng)的印刷文件，幫助企業(yè)通過不同的教授方式來訓練他們的銷售團隊。當培訓結束后，企業(yè)還可以利用同樣的門戶網站向銷售團隊提供各種必需的媒體文件，如產品演示，銷售報告，印刷文件和銷售資料等，從而為產品的成功投放市場打下堅實的基礎。
2.戰(zhàn)略合作關系 —— 競合渠道伙伴經常很難從他們所支持的公司那里得到準確的信息。但是，通過企業(yè)媒體網絡（EMN），企業(yè)可以通過不斷下載媒體文件，如客戶意見、分析家的訪談記錄和企業(yè)的綜合評估等，讓渠道伙伴更有效地宣傳公司。另外，企業(yè)還可以將文件設置成不同的安全等級，從而控制各競合伙伴獲取信息的途徑。根據企業(yè)媒體網絡（EMN）所顯示的下載記錄，企業(yè)可以確定最頻繁地使用這些媒體的合作伙伴，以及媒體對不同合作伙伴產生的不同效用，以此利用它們的渠道來增加公司的收入。
3.危機信息交流 —— 當危機發(fā)生時，時效是最關鍵的。企業(yè)經理非常清楚他們必須盡可能快地將合適的信息傳達給合適的人，以恢復客戶對公司的信任。當然，這可以依靠文本信息來完成。但是，我們絕不能簡單低估了公司領導人在困難時期直接出現在媒體上發(fā)表講話的重要作用。將可靠的企業(yè)媒體網絡與有針對性的富媒體交流相結合，企業(yè)可以迅速地對危機做出有效的反應，也可以保護他們最重要的資產——公司信譽。
對收益以外的進一步得益
由基于企業(yè)的富媒體轉向戰(zhàn)略型媒體引導的商業(yè)方式帶來了好處，這些在收益之外的利益與可觀的節(jié)省成本一樣重要。美國公司的研究表明，使用富媒體的企業(yè)據報導可在那些有時難以或不能準確量化的領域有重大的提高。例如：更迅速地進入市場；提高銷售力及企業(yè)合伙人的生產力；提高顧客滿意度以及忠誠度；減少顧客服務時間；占有競爭優(yōu)勢的地位；更大的市場份額；縮短銷售周期；高質量的銷售領導；更多高效的員工培訓及教育課程等。
事實顯著地證明那些采用富媒體的企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略型富媒體取代往日的富媒體引導著商業(yè)過程，產生一個更精簡、更具生產力以及更有成本效益的企業(yè)。下個商業(yè)通信新時代正由此產生。
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