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商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)急行軍:沒利潤也要留好客戶
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2009-3-5
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- 中研網(wǎng)訊：
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2009年初，當(dāng)投資者還在因金融危機(jī)而畏手畏腳之時，中國的商業(yè)銀行卻已展開了在零售業(yè)務(wù)上新一輪的地盤爭奪戰(zhàn)。
2009年中國基金業(yè)研究咨詢報告 在全球金融風(fēng)暴的影響下，總體來看，盡管在股票市場大幅下跌影響下，基金行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模有一定下降，2009-2010年國內(nèi)銀行現(xiàn)金中心調(diào)查（現(xiàn)金中心鈔票 現(xiàn)金中心是財務(wù)管理系統(tǒng)中資金流的集散地，所有涉及資金流動的收付款業(yè)務(wù)、銀行借貸業(yè)務(wù)等都集中在2009年國內(nèi)銀行現(xiàn)金中心調(diào)查（現(xiàn)金中心鈔票處理機(jī)械化 現(xiàn)金中心是財務(wù)管理系統(tǒng)中資金流的集散地，所有涉及資金流動的收付款業(yè)務(wù)、銀行借貸業(yè)務(wù)等都集中在零售銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)研究專題報告 本書重點(diǎn)介紹零售銀行電子銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品分類及功能，以及關(guān)于營銷管理等方面內(nèi)容
“現(xiàn)在沒辦法，我們總歸要賺錢的，再不搶就沒飯吃了。”對該行優(yōu)惠力度頗大的存量房貸轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)，一股份制銀行人士坦言，“即使沒有利潤，也要先把好的客戶留住�！�
類似的“沒辦法”并不僅僅發(fā)生在房貸上。在零售業(yè)務(wù)上，各行也均使出了自己的殺手锏。
個貸業(yè)務(wù)方面，民生銀行（600016）繼公開推存量房貸轉(zhuǎn)按揭后，又大張聲勢推出個人經(jīng)營貸款產(chǎn)品———“商貸通”，口號是要和商戶“做生意”，策略是“一回生二回熟”；光大銀行逆市推出了“陽光財富”中心，口號是：只有在危機(jī)中，才能看出誰才真正是值得信賴的銀行。
而在代理業(yè)務(wù)上，工商銀行（601398）、平安銀行、建設(shè)銀行(601939,)（601939）等多家銀行則掀起了基金定投優(yōu)惠潮，申購優(yōu)惠費(fèi)率幅度為8折，有銀行甚至打出了折扣最低3折的申購費(fèi)率。
在上海，各大銀行與基金、保險機(jī)構(gòu)共同舉行聯(lián)系會或客戶招待會的次數(shù)激增。知情人士透露，建行總行日前還攜旗下超過18家分行行長，與各大基金公司在深圳進(jìn)行了大規(guī)模的聯(lián)誼。
危機(jī)之下，各家銀行在零售業(yè)務(wù)上盡管絞盡腦汁，但業(yè)務(wù)卻仍大幅下滑。數(shù)據(jù)顯示，2009年1月份，商業(yè)銀行理財產(chǎn)品不論是在數(shù)量上還是總金額上，都萎縮過半。
商業(yè)銀行的無奈可見一斑。
“去年（理財產(chǎn)品）我們做了2400億元，今年總歸要有所增長�！蹦媸辛ν啤瓣柟庳敻弧逼放频墓獯筱y行主管零售業(yè)務(wù)的副行長李子卿說。
按他的說法，理財產(chǎn)品現(xiàn)在是供不應(yīng)求，“20億元的產(chǎn)品不到半個小時就被搶光了”，但最大的問題，就是要找到合適的資產(chǎn)池。
所謂合適，有三個原則：有短期產(chǎn)品就不做長期，有固定收益產(chǎn)品就不做浮動收益，有人民幣產(chǎn)品就不做外幣。
“如果下半年股市能走強(qiáng)，打新股等高收益高風(fēng)險的產(chǎn)品我們肯定還是要做，市場也有需求�！崩钭忧渫瑫r強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在最大的問題就是看不清楚，三個月都“較難把握”。直接承擔(dān)零售業(yè)務(wù)主要工作的支行壓力，毋庸贅述。
以民生銀行”商貸通”為例，銀行周邊的商戶就是其首要產(chǎn)品對象，這勢必要求業(yè)務(wù)人熟悉行業(yè)，把握經(jīng)營風(fēng)險。民生銀行零售銀行部消費(fèi)金融中心總經(jīng)理周斌坦言：“這將會給支行帶來較大壓力�！� - ■ 與【商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)急行軍:沒利潤也要留好客戶】相關(guān)新聞
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