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上海銀行業(yè)投訴出現(xiàn)反彈
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-7-18
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- 中研網(wǎng)訊：
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昨天，上海銀監(jiān)局公布的二季度信訪投訴處理情況通報顯示，二季度受理的關于上海銀行業(yè)投訴總量較上季有所增加，金融消費者與金融機構服務糾紛仍是信訪投訴熱點。
據(jù)統(tǒng)計，今年二季度，上海銀監(jiān)局共受理各類信訪事項 1039項，較一季度增長16.2%。按投訴內(nèi)容性質分析，金融消費者與金融機構服務糾紛占比仍然高居首位，占82.96%。
其中，信用卡、理財產(chǎn)品、服務收費、電子銀行、存貸款利率等問題仍是投訴較集中的區(qū)域。
其次，反映基層金融機構違規(guī)經(jīng)營的占比3.1%，主要涉及各類違規(guī)貸款、違規(guī)攬存等；反映機構內(nèi)部管理及人事問題的占1.05%；對監(jiān)管工作提出批評意見建議的占比0.29%。
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