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第一部分 行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀 第一章 精品酒店行業(yè)研究背景????? 1 第一節(jié) 精品酒店的內(nèi)涵???? 1 一、酒店的主要類(lèi)型??? 1 二、精品酒店的概念??? 2 三、精品酒店的特點(diǎn)??? 3 第二節(jié) 精品酒店主要類(lèi)型分析? 7 一、按設(shè)計(jì)風(fēng)格劃分??? 7 1、主題型精品酒店???? 7 2、時(shí)尚型精品酒店???? 7 3、地域型精品酒店???? 7 4、歷史文化型精品酒店???? 8 5、家庭旅館式精品酒店???? 8 二、按經(jīng)營(yíng)模式劃分??? 8 1、綜合集團(tuán)的精品酒店???? 8 2、專業(yè)集團(tuán)的精品酒店???? 8 3、單體獨(dú)立的精品酒店???? 9
第二部分 行業(yè)深度分析 第二章 國(guó)際精品酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)借鑒 10 第一節(jié) 國(guó)際酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析? 10 一、國(guó)際酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?????? 10 1、國(guó)際酒店行業(yè)價(jià)格走勢(shì)? 10 2、不同類(lèi)型酒店市場(chǎng)份額? 12 3、國(guó)際酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局? 13 二、國(guó)際酒店經(jīng)營(yíng)模式分析?????? 14 1、不同經(jīng)營(yíng)模式市場(chǎng)份額? 14 2、酒店集團(tuán)體制特點(diǎn)? 14 三、國(guó)際酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 15 第二節(jié) 國(guó)際精品酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)分析? 16 一、國(guó)際精品酒店的興起??? 16 二、國(guó)際精品酒店發(fā)展現(xiàn)狀?????? 17 三、國(guó)際精品酒店發(fā)展特點(diǎn)?????? 17 1、發(fā)展速度快、分布廣???? 17 2、精品酒店類(lèi)型不斷細(xì)分? 18 3、集團(tuán)化和連鎖化發(fā)展???? 18 4、主體呈現(xiàn)多元化態(tài)勢(shì)???? 18 5、客房數(shù)量?jī)杉?jí)分化? 18 四、國(guó)際精品酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)?????? 19 1、精品酒店連鎖化，連鎖酒店精品化???? 19 2、傳統(tǒng)酒店集團(tuán)進(jìn)入精品酒店市場(chǎng)? 19 3、房地產(chǎn)商進(jìn)入精品酒店市場(chǎng)? 19 第三節(jié) 國(guó)際典型精品酒店品牌發(fā)展分析? 20 一、喜達(dá)屋w酒店????? 20 1、喜達(dá)屋w酒店發(fā)展簡(jiǎn)介?????? 20 2、酒店全球布局情況? 22 3、酒店經(jīng)營(yíng)特色分析? 22 4、酒店在華投資布局? 22 5、酒店?duì)I銷(xiāo)策略分析? 23 6、酒店成功經(jīng)驗(yàn)借鑒? 23 二、柏悅酒店（parkhyatt）????? 25 1、酒店發(fā)展簡(jiǎn)介? 25 2、酒店全球布局情況? 26 3、酒店經(jīng)營(yíng)特色分析? 27 4、酒店在華投資布局? 28 5、酒店成功經(jīng)驗(yàn)借鑒? 30 三、巴黎拉瓦錫酒店（lelavoisier）????? 31 四、倫敦highroadhouse? 32 五、新加坡思樂(lè)酒店（thescarlethotel）????? 33 六、國(guó)際精品酒店發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?????? 34
第三章 中國(guó)精品酒店行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析???? 36 第一節(jié) 中國(guó)精品酒店行業(yè)政治法律環(huán)境分析 一、《新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》? 36 二、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》? 36 三、《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場(chǎng)價(jià)格意見(jiàn)》? 37 四、精品酒店行業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?????? 41 1、《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》（lb/t063-2017）?????? 41 2、《文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)》（lb/t064-2017）?????? 41 3、《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》（lb/t065-2017）?????? 41 4、《精品旅游飯店》（lb/t066-2017）?? 41 第二節(jié) 精品酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境? 41 一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)相關(guān)性分析?????? 41 二、國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析?????? 42 二、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)分析?????? 54 1、2017年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回顧?? 54 2、2018年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)?? 62 第三節(jié) 精品酒店行業(yè)社會(huì)環(huán)境? 67 一、人口發(fā)展環(huán)境分析?????? 67 1、人口規(guī)模變化? 67 2、對(duì)精品酒店的影響? 67 二、居民生活方式轉(zhuǎn)變?????? 68 1、休閑消費(fèi)呈上升趨勢(shì)???? 68 2、低碳消費(fèi)的生活方式???? 68 3、對(duì)精品酒店的影響? 68 三、假日制度影響分析?????? 68 1、節(jié)假日制度的變化? 68 2、對(duì)精品酒店的影響? 70 第四節(jié) 精品酒店行業(yè)消費(fèi)環(huán)境? 72 一、居民消費(fèi)能力分析?????? 72 二、消費(fèi)人群及其特點(diǎn)?????? 74 1、行業(yè)主要消費(fèi)人群? 74 2、消費(fèi)群體消費(fèi)特點(diǎn)? 74 3、消費(fèi)需求特點(diǎn)分析? 75 三、用戶深度調(diào)研分析?????? 75 1、精品酒店認(rèn)知情況? 75 2、精品酒店入住情況? 76 3、精品酒店入住打算? 76 4、精品酒店選擇因素? 76 5、精品酒店價(jià)格接受程度? 77 6、精品酒店房費(fèi)支付者???? 77 第五節(jié) 精品酒店關(guān)聯(lián)行業(yè)分析? 77 一、旅游行業(yè)發(fā)展分析?????? 77 1、旅游行業(yè)對(duì)精品酒店發(fā)展的影響? 77 2、旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀? 78 3、旅游市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)? 79 二、房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析??? 82 第六節(jié) 中國(guó)發(fā)展精品酒店發(fā)展機(jī)遇與威脅分析???? 87 一、中國(guó)精品酒店行業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析?????? 87 二、中國(guó)精品酒店行業(yè)發(fā)展威脅分析?????? 88
第四章 中國(guó)精品酒店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析???? 90 第一節(jié) 中國(guó)酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況分析? 90 一、酒店行業(yè)發(fā)展規(guī)模?????? 90 二、酒店行業(yè)品牌格局?????? 90 三、酒店行業(yè)發(fā)展變化?????? 93 四、酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?????? 95 第二節(jié) 中國(guó)精品酒店發(fā)展態(tài)勢(shì)分析? 96 一、精品酒店興起背景分析?????? 96 二、精品酒店行業(yè)發(fā)展綜述?????? 98 三、精品酒店行業(yè)發(fā)展規(guī)模?????? 99 四、精品酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)情況?????? 99 五、精品酒店行業(yè)客源分析?????? 100 六、精品酒店行業(yè)品牌格局?????? 102 七、中外精品酒店發(fā)展對(duì)比?????? 105 第三節(jié) 中國(guó)精品酒店的競(jìng)爭(zhēng)力分析? 110 一、精品酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力?????? 110 二、星級(jí)酒店對(duì)精品酒店的威脅?????? 111 三、主題酒店對(duì)精品酒店的威脅?????? 111 四、商務(wù)酒店對(duì)精品酒店的威脅?????? 112 第四節(jié) 中國(guó)精品酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度? 112 一、潛在進(jìn)入者的威脅?????? 112 二、買(mǎi)方的議價(jià)能力??? 113 三、賣(mài)方的議價(jià)能力??? 113 四、替代品的威脅?????? 113 五、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度總結(jié)?????? 114
第三部分 區(qū)域市場(chǎng)分析 第五章 中國(guó)精品酒店行業(yè)典型案例分析???? 115 第一節(jié) 北京頤和安縵酒店? 115 一、酒店基本情況?????? 115 二、酒店特色分析?????? 115 三、酒店配套設(shè)施?????? 116 四、酒店價(jià)位分析?????? 117 五、酒店市場(chǎng)定位?????? 117 第二節(jié) 北京長(zhǎng)城腳下的公社???? 118 一、酒店基本情況?????? 118 二、酒店特色分析?????? 119 三、酒店配套設(shè)施?????? 119 四、酒店價(jià)位分析?????? 124 五、酒店市場(chǎng)定位?????? 124 第三節(jié) 北京皇家驛棧酒店? 125 一、酒店基本情況?????? 125 二、酒店特色分析?????? 125 三、酒店配套設(shè)施?????? 126 四、酒店價(jià)位分析?????? 126 五、酒店市場(chǎng)定位?????? 127 第四節(jié) 北京柏悅酒店? 128 一、酒店基本情況?????? 128 二、酒店特色分析?????? 128 三、酒店配套設(shè)施?????? 129 四、酒店價(jià)位分析?????? 130 五、酒店市場(chǎng)定位?????? 130 第五節(jié) 北京極棧酒店（hotelg）???? 131 一、酒店基本情況?????? 131 二、酒店特色分析?????? 132 三、酒店配套設(shè)施?????? 132 四、酒店價(jià)位分析?????? 133 五、酒店市場(chǎng)定位?????? 133
第四部分 行業(yè)投資分析 第六章 重點(diǎn)地區(qū)精品酒店投資潛力分析???? 135 第一節(jié) 北京精品酒店投資潛力分析? 135 一、精品酒店發(fā)展條件分析?????? 135 二、精品酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 136 三、精品酒店發(fā)展機(jī)會(huì)分析?????? 136 第二節(jié) 上海精品酒店投資潛力分析? 136 一、精品酒店發(fā)展條件分析?????? 136 二、精品酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 137 三、精品酒店發(fā)展機(jī)會(huì)分析?????? 137 第三節(jié) 深圳精品酒店投資潛力分析? 137 一、精品酒店發(fā)展條件分析?????? 137 二、精品酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 137 三、精品酒店發(fā)展機(jī)會(huì)分析?????? 137 第四節(jié) 蘇州精品酒店投資潛力分析? 138 一、精品酒店發(fā)展條件分析?????? 138 二、精品酒店發(fā)展現(xiàn)狀分析?????? 138 三、精品酒店發(fā)展機(jī)會(huì)分析?????? 138
第七章 中國(guó)精品酒店行業(yè)投資建議分析???? 140 第一節(jié) 精品酒店行業(yè)發(fā)展方向? 140 一、精品酒店的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)?????? 140 二、精品酒店的信息化建設(shè)?????? 142 三、精品酒店經(jīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化??? 144 四、精品酒店經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新?????? 146 第二節(jié) 精品酒店行業(yè)投資要素? 148 一、酒店行業(yè)投融資分析??? 148 二、精品酒店投融資分析??? 149 三、精品酒店成長(zhǎng)性分析??? 151 第三節(jié) 精品酒店行業(yè)投資建議? 151 一、精品酒店投資價(jià)值?????? 151 二、精品酒店投資機(jī)會(huì)?????? 152 1、消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大? 152 2、具備獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)???? 152 三、精品酒店投資建議?????? 153
第五部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第八章 中國(guó)精品酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析???? 154 第一節(jié) 精品酒店的選址與設(shè)計(jì)? 154 一、精品酒店的選址原則??? 154 二、精品酒店的客房規(guī)模??? 156 三、精品酒店的功能配套??? 156 四、精品酒店的客房標(biāo)準(zhǔn)??? 158 五、精品酒店的設(shè)計(jì)案例??? 158 第二節(jié) 精品酒店定位策略分析? 162 一、精品酒店戰(zhàn)略定位?????? 162 二、精品酒店市場(chǎng)定位?????? 164 三、精品酒店品牌定位?????? 166 第三節(jié) 精品酒店管理模式分析? 168 一、資源外包策略?????? 168 二、管家式服務(wù)模式??? 169 三、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念??? 170 第四節(jié) 精品酒店?duì)I銷(xiāo)策略分析? 171 一、酒店?duì)I銷(xiāo)宣傳策略?????? 171 二、酒店?duì)I銷(xiāo)方式分析?????? 172 三、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析?????? 172 第五節(jié) 精品酒店客戶關(guān)系管理? 172 一、客戶關(guān)系管理特殊性??? 172 二、客戶關(guān)系管理的保障??? 173 三、客戶關(guān)系管理基本思路?????? 173 第六節(jié) 精品酒店品牌文化建設(shè)? 174 一、歷史文化型品牌建設(shè)??? 174 二、地域文化型品牌建設(shè)??? 175 三、現(xiàn)代文化型品牌建設(shè)??? 176
第九章 精品酒店行業(yè)投資戰(zhàn)略研究???? 178 第一節(jié) 品牌戰(zhàn)略思考? 178 一、精品酒店品牌的重要性?????? 178 二、精品酒店實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義??? 179 三、企業(yè)的品牌戰(zhàn)略??? 180 四、品牌的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)??? 181 五、品牌戰(zhàn)略管理的策略??? 182 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略? 186 一、成本控制策略?????? 186 二、定價(jià)策略?????? 188 三、競(jìng)爭(zhēng)策略?????? 189 四、并購(gòu)重組策略?????? 192 五、營(yíng)銷(xiāo)策略?????? 192 六、人力資源?????? 194 七、財(cái)務(wù)管理?????? 195 八、國(guó)際化策略??? 196 第三節(jié) 行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究? 199 一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 199 二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?????? 199 三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 203 四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 205 五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 215 六、營(yíng)銷(xiāo)品牌戰(zhàn)略?????? 216 七、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 219 第四節(jié) 精品酒店市場(chǎng)的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施???? 223 一、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性?????? 223 二、合理確立重點(diǎn)客戶?????? 224 三、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略管理?????? 225 四、重點(diǎn)客戶管理功能?????? 225
附錄?????? 228
圖表目錄 圖表：2017年全球其他主要城市酒店住宿的平均價(jià)格（元/間夜）??? 11 圖表：2017年亞太主要城市酒店住宿的平均價(jià)格（元/間夜）??? 12 圖表：2017年不同類(lèi)型酒店市場(chǎng)份額???? 12 圖表：2016年不同經(jīng)營(yíng)模式酒店市場(chǎng)份額???? 14 圖表：《新版星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》???? 36 圖表：2015-2018年世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)?? 42 圖表：2015-2018年世界貿(mào)易增長(zhǎng)趨勢(shì)?? 44 圖表：2017年國(guó)內(nèi)gdp季度增速?? 54 圖表：2017年國(guó)內(nèi)ppi和cpi指數(shù)? 55 圖表：2017年國(guó)內(nèi)pmi指數(shù)???? 56 圖表：2017年國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速? 56 圖表：2017年1-3季度國(guó)內(nèi)固定資產(chǎn)投資累計(jì)增速????? 57 圖表：2017年房地產(chǎn)累計(jì)投資增速與房?jī)r(jià)指數(shù)???? 57 圖表：2009-2017年12月進(jìn)出口走勢(shì)圖 60 圖表：2017年國(guó)內(nèi)稅收收入同比增長(zhǎng)率? 60 圖表：2017年貨幣投放量? 61 圖表：2017年同業(yè)拆解隔夜利率???? 62 圖表：2017年年末我國(guó)人口數(shù)及其構(gòu)成? 67 圖表：2017年全國(guó)居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)???? 72 圖表：2017年全國(guó)居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成? 73 圖表：精品酒店選擇目的分析??? 76 圖表：精品酒店價(jià)格接受程度調(diào)查??? 77 圖表：2017年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增長(zhǎng)情況? 82 圖表：2017年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地購(gòu)置面積增速? 83 圖表：2017年全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)情況? 84 圖表：2017年全國(guó)商品房銷(xiāo)售面積增長(zhǎng)情況? 85 圖表：2017年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)? 85 圖表：2017年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售情況???? 86 圖表：2017年?yáng)|中西部和東北地區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資情況???? 87 圖表：2017年?yáng)|中西部和東北地區(qū)房地產(chǎn)銷(xiāo)售情況???? 87 圖表：2017年中國(guó)酒店集團(tuán)top50? 91 圖表：2017年中國(guó)連鎖酒店品牌top30? 92 圖表：2008-2017年中國(guó)精品酒店客房增長(zhǎng)率（單位：%）?????? 99 圖表：精品酒店人群有車(chē)無(wú)車(chē)消費(fèi)相當(dāng)??? 100 圖表：精品酒店消費(fèi)集中在19-35歲人群?????? 101 圖表：精品酒店的女性消費(fèi)高于男性?????? 101 圖表：大學(xué)生精品酒店消費(fèi)占比10%左右????? 102 圖表：精品酒店未婚已婚消費(fèi)比1：6.7?? 102 圖表：2017年國(guó)內(nèi)精品酒店重點(diǎn)品牌???? 103 圖表：2017年精品酒店影響力排行前20的品牌?? 104 圖表：中外精品酒店發(fā)展對(duì)比??? 106 圖表：精品酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力??? 110 圖表：精品酒店與主題酒店的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比?????? 111 圖表：精品酒店與商務(wù)酒店的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比?????? 112 圖表：北京長(zhǎng)城腳下的公社配套設(shè)施?????? 116 圖表：北京頤和安縵酒店價(jià)位情況??? 117 圖表：北京長(zhǎng)城腳下的公社配套設(shè)施?????? 119 圖表：北京長(zhǎng)城腳下的公社價(jià)位分析?????? 124 圖表：北京柏悅酒店價(jià)位分析??? 130 圖表：北京極棧酒店設(shè)施配套情況??? 133 圖表：全國(guó)精品酒店數(shù)量城市排名??? 135 圖表：華東地區(qū)市場(chǎng)精品酒店市場(chǎng)上海領(lǐng)先??? 136 圖表：精品酒店的一般功能配套?????? 157 圖表：四種基本的品牌戰(zhàn)略?????? 185 圖表：區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略咨詢流程圖?????? 212 圖表：區(qū)域swot戰(zhàn)略分析圖? 213 圖表：旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴流程?????? 249
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