工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2018年第3號）》

• 2018年8月27日 ZhangHongYuan來源：北京商報(bào)、陜西傳媒網(wǎng)-陜西日報(bào) 1412 93
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  2018-2024年中國電信服務(wù)外包行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。電信服務(wù)外包行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...

二季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效舉報(bào)128526件次，同比下降32.11%，環(huán)比下降6.34%。

工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告(2018年第3號)》(以下簡稱《通告》)，《通告》指出，今年二季度，工信部及各省(自治區(qū)、直轄市)電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理電信用戶申訴17394件，同比上升29.1%。其中，用戶服務(wù)類申訴占比38.5%，環(huán)比下降3.5個(gè)百分點(diǎn);收費(fèi)爭議類申訴占比40.2%，環(huán)比下降0.9個(gè)百分點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類申訴占比21.3%，環(huán)比上升4.5個(gè)百分點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，根據(jù)《通告》，用戶申訴主要涉及的增值電信企業(yè)、移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)包含阿里巴巴、京東、小米等10家知名企業(yè)。

同時(shí)，《通告》還公布了不良手機(jī)應(yīng)用的舉報(bào)與相關(guān)處理情況。二季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共接到不良手機(jī)應(yīng)用有效舉報(bào)128526件次，同比下降32.11%，環(huán)比下降6.34%。通過行業(yè)自律，聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商，工信部對其中存在問題的593款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。

此外，《通告》提供的數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，全國電話用戶總數(shù)達(dá)到16.97億戶，其中移動(dòng)電話用戶15.1億戶。固定寬帶用戶達(dá)到3.78億戶，其中50Mbps及以上用戶占比達(dá)80.5%，100Mbps及以上用戶占比達(dá)53.3%。光纖寬帶加快普及，光纖接入(FTTH/O)用戶總數(shù)達(dá)到3.28億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的86.8%。移動(dòng)寬帶用戶12.6億戶，占比達(dá)83.2%，其中4G用戶保持穩(wěn)定增長，總數(shù)達(dá)到11.1億戶。

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8月16日，“陜西醫(yī)療專網(wǎng)—遠(yuǎn)程會診高清視頻網(wǎng)”運(yùn)營模式正式對外發(fā)布。該模式旨在為醫(yī)院搭建遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺，利用瞬時(shí)高清視頻傳輸技術(shù)架起跨地域醫(yī)院之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到基層醫(yī)院，通過信息化技術(shù)手段解決老百姓“看病難”問題。

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