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- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://china-zesir.com) 日期：2011-9-17 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
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記得一位世界五百強(qiáng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人說過這樣一句話：“如果有一天，我的企業(yè)遭遇一場大災(zāi)難，使得公司的一切物質(zhì)毀于一旦，但只要我的企業(yè)品牌還在，信譽(yù)還在，那么不出三年，我的企業(yè)就又可以在廢墟上重新崛起?！?BR>
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簡單得不能再簡單的一段話，但由此所傳遞的信息，卻值得深思：品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
無論什么行業(yè)，品牌影響力與企業(yè)的存亡都是息息相關(guān)的。品牌對一個(gè)企業(yè)而言就好比戰(zhàn)場上士兵的裝備，裝備的好壞直接決定戰(zhàn)爭的勝敗。對門窗企業(yè)而言，品牌建設(shè)與形象塑造直接關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)，關(guān)乎這個(gè)企業(yè)能否“基業(yè)永固”?！ ?BR>
但是，打造一個(gè)具有影響力的品牌，并不是一件簡單的事?，F(xiàn)在很多門企在打造品牌時(shí)，因急功近利而陷入盲目的發(fā)展誤區(qū)。那么，門企的問題到底出現(xiàn)在哪呢?
之一：重企業(yè)形象，忽視產(chǎn)品形象
企業(yè)形象是由產(chǎn)品質(zhì)量、配套服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)、核心技術(shù)、創(chuàng)新能力等方面綜合而成的。而在這些環(huán)節(jié)中，最重要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。
企業(yè)只有生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得口碑，產(chǎn)品才能受到消費(fèi)者的青睞，從而贏得市場。但如今大多數(shù)的門窗企業(yè)，只注重產(chǎn)品外在形象，不注重產(chǎn)品的內(nèi)在形象。消費(fèi)者看到的，不是哪家門企的實(shí)力雄厚、知名度高，就是哪些企業(yè)在某個(gè)媒體的黃金時(shí)檔投下巨額廣告，而很少看到企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宣傳。如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證，那么消費(fèi)者在第一次購買后，就不會再有第二次購買的欲望了。只重企業(yè)外在形象的門企，可能收獲的更多的是“一錘子買賣”。
當(dāng)然，并不是要門窗企業(yè)經(jīng)營者都反其道而行：只重產(chǎn)品形象而忽視企業(yè)形象。因?yàn)槠髽I(yè)外在形象和產(chǎn)品內(nèi)在形象同等重要。
但是企業(yè)也要注意，市場份額的爭奪，主要還是依賴于產(chǎn)品內(nèi)在形象即產(chǎn)品品牌的建設(shè)，而不僅僅是企業(yè)的品牌形象。畢竟消費(fèi)者購買的是產(chǎn)品，而不是這家企業(yè)的名氣。同樣，經(jīng)銷商加盟代理的也不僅僅是一個(gè)品牌，更是一種品質(zhì)。
之二：產(chǎn)品過度促銷，忽略售后服務(wù)
促銷作為一種提高銷量或是刺激銷售額的重要手段，目前已經(jīng)在門業(yè)中被廣泛使用。通過促銷來占領(lǐng)市場，提高品牌知名度是非常有效的，而且消費(fèi)者也是樂見其成的。但是如果過度促銷，一旦消費(fèi)者對這種促銷活動產(chǎn)生厭倦心理，他們的購買熱情就會隨之降到冰點(diǎn)。
據(jù)了解，某一知名大型建材商場，為迎合企業(yè)促銷模式，各門窗品牌在促銷手段上花樣百出：炒作概念，血拼價(jià)格，通過一系列的“門窗節(jié)”、“門窗月”、“門窗展”等活動來吸引顧客。剛開始時(shí)，市場內(nèi)車水馬龍，一片欣欣向榮的景象，但在“多輪轟炸”后，消費(fèi)者便由最初的高度關(guān)注轉(zhuǎn)為后來的漠不關(guān)心。無奈之下，商場的促銷戰(zhàn)只能草草收尾。
另外，還有一些企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，對消費(fèi)者承諾“品質(zhì)保證，服務(wù)到位”，有的甚至還許諾“終生免費(fèi)維護(hù)、保修”，但是，消費(fèi)者購買了產(chǎn)品以后，當(dāng)有問題出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)卻想盡辦法推卸責(zé)任，甚至采取不予受理的態(tài)度，前后反差極大。而這所導(dǎo)致的嚴(yán)重后果，就是企業(yè)的品牌形象受損。因?yàn)槠髽I(yè)今天得罪的是一個(gè)消費(fèi)者，而明天由于信息的散布就可能失去一群消費(fèi)者。
其實(shí)，沒有一家企業(yè)是不想做好售后服務(wù)的。但是售后服務(wù)，僅顧客管理系統(tǒng)一項(xiàng)，就需要大量的財(cái)力、人力和物力。而且如果售后服務(wù)管理過于粗獷，擁有的客戶資料達(dá)不到為營銷服務(wù)的水準(zhǔn)，企業(yè)就無法對市場進(jìn)行細(xì)分，從而浪費(fèi)企業(yè)的財(cái)力。所以，一些企業(yè)就忽視了售后服務(wù)。
之三：只重產(chǎn)品價(jià)格，忽視產(chǎn)品價(jià)值
在一波又一波的價(jià)格戰(zhàn)中，現(xiàn)在的消費(fèi)者和經(jīng)銷商都已經(jīng)練成了“火眼金睛”，他們能輕松地分辨出產(chǎn)品的真?zhèn)?，以及價(jià)格戰(zhàn)的本質(zhì)。如果消費(fèi)者花少量的錢，但卻買不到“得體的衣服”，那么價(jià)格戰(zhàn)也就失去了吸引力。反之，消費(fèi)者寧愿花更多的錢，去買真正適合自己的有價(jià)值的產(chǎn)品。
據(jù)了解，一些門窗廠商為爭奪有限的市場份額，不惜以“血”的代價(jià)引誘消費(fèi)者上鉤。而這樣做所導(dǎo)致的后果是，企業(yè)只能為其盲目的行為付出慘痛代價(jià)，那就是虧損。
當(dāng)然，導(dǎo)致這些情況發(fā)生的原因是多方面的。其中，門窗行業(yè)不規(guī)范就是一方面。行業(yè)內(nèi)的惡性競爭和個(gè)別企業(yè)的玩火心態(tài)，都可能誘發(fā)價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)價(jià)格降到極限的時(shí)候，用這種“投機(jī)”的辦法經(jīng)營的企業(yè)必將失敗。
所以，門窗企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，從產(chǎn)品的質(zhì)量著手，生產(chǎn)出真正有價(jià)值的產(chǎn)品，做到“一分錢一分貨”，最好的效果是要做到“十分錢一分貨”，那么，企業(yè)的盈利，就成為了一種必然。所以，企業(yè)要讓產(chǎn)品價(jià)值和價(jià)格處在一種平衡狀態(tài)，真正為企業(yè)塑造品牌、建功立業(yè)。
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