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2010年自然美集團收入情況概述
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2011-4-16
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2011-2015年中國保健型蚊香行業(yè)投資盈利分析及發(fā) 【出版日期】 2011年4月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個2011-2015年中國驅蚊油市場供需分析及產業(yè)投資建 《2011-2015年中國驅蚊油市場供需分析及產業(yè)投資建議預測報告》結合驅蚊油行業(yè)歷年供需關2011-2015中國婦幼衛(wèi)生棉市場深度調研及投資前景 【出版日期】 2011年4月 【報告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 150個 【印2011-2015年中國整形美容行業(yè)深度研究及發(fā)展前景 本研究咨詢報告共12章，首先介紹了美容市場的概況、對整形美容市場進行了一個大致的描述、然后分在一二線城市的商圈中，近年以美容連鎖店的形式飛速擠占了眾多黃金位置的店鋪，而1992年便進入中國大陸市場、由“美容連鎖第一人”蔡燕玉創(chuàng)立的自然美集團卻顯得聲勢較弱，門店鋪設的速度及營銷投入均比競爭對手略遜。
根據(jù)自然美早些時候（3月24日）公布的2010年年報數(shù)據(jù)顯示：集團2010年收入為4.853億港元，較其2009年同期銳減5200余萬港元，凈利潤也同比減少了79%，為3130.3萬港元。而在地區(qū)營業(yè)額方面，中國大陸、中國臺灣地區(qū)及其他地區(qū)三塊均同比縮水，其中自然美中國大陸營業(yè)額減少 了8.3%，降至約3.63億港元。
而早在2011年2月，于香港上市的自然美生物科技其實就已發(fā)布了盈利警告，預期集團去年全年業(yè)績較2009年同期將出現(xiàn)重大倒退。自然美公司對于業(yè)績下挫的原因主要解釋為“貿易庫存策略的變化導致銷售額下降、一次性市場營銷費用和新的管理團隊工資報酬導致較高的經營費用，以及終止虧損業(yè)務成本和進一步一次性陳舊存貨撥備等。”
國內化妝品行業(yè)營銷專家張兵武對記者表示：“究其實質，是自然美這樣老品牌的突破、經營與環(huán)境的變革都沒跟上這個時代。這塊細分市場的問題的確很多，但自然美現(xiàn)在的情況確實不如以前。以前在整個行業(yè)是個亮點，現(xiàn)在隨著新興品牌出來后不如以前，不過品牌的知名度仍在�！�
“不溫不火”，張兵武表示，“很難說有突出的亮點。”
進入大陸市場近廿年 面臨嚴峻轉型挑戰(zhàn)
創(chuàng)立至今已有三十余年的自然美生物科技有限公司，2002年3月赴港成功上市，旗下業(yè)務以制造及銷售護膚、美容及香薰產品、提供肌膚護理美容、美容培訓顧問等。經營方式以”免加盟費，加盟商在購買自然美產品后，通過提供美容服務的方式將產品銷售給消費者”為主，毛利率甚至可達70%。
而在經歷2004年中國連鎖美容市場飛速“發(fā)育期”后，中國大陸市場迎來美麗田園、克麗緹娜、思妍麗等國內外同質企業(yè)，自然美在中國大陸及臺灣地區(qū)逾一千家的門店規(guī)模和企業(yè)模式遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。據(jù)悉，截止2009年，臺資企業(yè)克麗緹娜在中國大陸加盟店已超過600家。
在告別發(fā)展初期中國大陸市場“一家獨大”局面后，自然美的高管團隊已不得不解決企業(yè)轉型的瓶頸——早期由創(chuàng)始人蔡燕玉通過電視營銷積累的“媽媽級”品牌印象與顧客冷清的現(xiàn)狀便是最大的原因。
“自然美過去就是做加盟連鎖，是前幾年是行業(yè)發(fā)展的亮點，但是品牌擴張和連鎖經營做得比較亂。專業(yè)美容線化妝品市場可分為兩塊：一塊是大眾市場，另一塊是專業(yè)美容線，專業(yè)美容線這部分業(yè)務目前普遍魚龍混雜，市場處于衰退期。因此，這個大趨勢也影響到了自然美本身的發(fā)展，”張兵武表示，“專業(yè)美容就是服務帶銷售，應該說消費發(fā)展的空間非常大，但是現(xiàn)在關鍵在于能不能取得突破發(fā)展�！�
此前有消費者在網絡上投訴，自然美旗下不同的門店的裝修情況缺乏統(tǒng)一的標準，服務人員提供的“專業(yè)顧問水準”也良莠不齊。 2009年一年內，自然美共關閉510間門店，集團解釋為集團“店鋪審查中發(fā)現(xiàn)部分加盟者違反加盟條款所致�！�
在2009年上半年將自然美旗下價值8.198億港元的32.77%股份出售給凱雷基金后，開始正式謀求國際化和企業(yè)內部渠道改革和服務升級，以改變愈發(fā)不利的行業(yè)地位。
“渠道改革+管理升級”成本拷問企業(yè)資金鏈
2010年6月，自然美避開一線城市，選擇在西安升級推出第一家自然美全方位美容美體店，即“新概念店”。除了更換店面裝飾風格外，還在進門處轉辟一塊全線產品陳列區(qū)域。有媒體報道，通過該單店12萬元的升級投資，自然美希望重新灌輸“肌膚檢測+服務+零售”的一站式服務模式。2010年10月15，自然美在上海與家樂福簽訂協(xié)議，宣布未來將有超過一半的中國家樂福店會有自然美新概念連鎖網絡的進駐。
“在未來的短時間內，這樣的自然美美容美體中心將會在國內陸續(xù)開近100家”，自然美集團副總裁李明和此前在接受媒體采訪時表示，輻射包括北京、上海等27個城市，“目標是希望到2014年成為中國最大的美容水療連鎖網絡”。
轉型后的自然美，以產品銷售收益為主要資金輸入，以渠道改革、管理升級成本為主要資金輸出。而在產品銷售方面，改革中的自然美日子并不太好過。
據(jù)自然美2010年半年報中關于產品的相關數(shù)據(jù)顯示：“產品銷售為集團主要收益來源，來自于加盟和自資經營水療中心以及百貨公司專柜。截止2010年6月底，產品銷售額較去年同期減少了2.37億港元，產品銷售邊際毛利由去年同期的87.5%降至74.4%�！�
除卻單店12萬的裝修投入，自然美在增加各區(qū)域人力配備方面也需要大量資金支持。李明和曾表示，“力求做到“1個技術人員看20-30家店，每家店每1-2個禮拜都可以去一趟�！� 而在渠道改革、管理升級方面，資金面的巨大投入可想而知。
對于美容美體連鎖企業(yè)從業(yè)人員的管理成本提高，張兵武表示：“這個行業(yè)過去進入門檻很低，從業(yè)人員的素質不太理想。而美容行業(yè)畢竟是以服務為主，對培訓的依賴性很高，所以像自然美這樣的企業(yè)要走規(guī)模化的道路就很難，以單純擴張的方式容易出現(xiàn)問題。真正要做的好，就要有足夠的服務及培訓能力�！�
李明和曾表示，店面形象等硬件的標準化管理相對容易，難度在于其服務主要依賴美容師的手技、SPA服務如何進行標準化。
“美容美體連鎖終端需要一個了解國內美容市場、強有力的團隊去操作。其實在這個細分市場，只有中國才有專業(yè)美容這個說法，不是說有資本，就能做”，張兵武指出，“首先這個領域關注度不高，再加上自然美本身的經營狀況和通路就比較復雜，上級監(jiān)管方面也比較難，因此企業(yè)在改革時一定要貼合這個市場。”
在2011年伊始，衛(wèi)生部對外宣布：“將在2011年3月15日前，組織開展醫(yī)療美容服務專項檢查，重點查處超出備案的醫(yī)療美容項目開展醫(yī)療美容服務、違法發(fā)布醫(yī)療美容廣告、使用非衛(wèi)生技術人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術工作等違法行為”，對目前醫(yī)療美容行業(yè)存在準入標準不高、人員素質偏低、質量管理不嚴等問題進行處理。
國務院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松曾就美容美體連鎖店的發(fā)展前景表示，中國美容行業(yè)的發(fā)展重點將很大程度上體現(xiàn)在美容業(yè)連鎖化經營上，但特許加盟連鎖經營并不能適用于所有的美容營業(yè)機構。
對于后來者勁敵環(huán)繞、企業(yè)本身面臨轉型期資金鏈考研的關口，對于自然美企業(yè)本身可謂非常時期，如何能夠中止下滑頹勢、明確企業(yè)獨有盈利模式乃重中之重。
針對美容美體行業(yè)后來者的挑戰(zhàn)以及企業(yè)目前改革的進展，記者多次聯(lián)系自然美有關部門。截止發(fā)稿時為止，自然美方面均以高管出差為由，未給予回應。
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