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Facebook拓展市場手段點(diǎn)評(píng)
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2010-8-2
- 【搜索關(guān)鍵詞】：IT行業(yè) 研究報(bào)告 投資策略 分析預(yù)測(cè) 市場調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競爭趨勢(shì)
- 中研網(wǎng)訊：
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Facebook一直打著最流行社交網(wǎng)站服務(wù)的旗號(hào)，努力向更多的網(wǎng)站推廣其“Like”按鈕，盡管此服務(wù)已經(jīng)取得了一些成功，但其存的不足之處仍令一些合作網(wǎng)站感到擔(dān)憂，特別是一些網(wǎng)站更擔(dān)心這些不足之處會(huì)導(dǎo)致他們難以從與Facebook的合作交易中獲得互惠利益。
2010-2015年中國照相器材行業(yè)市場供需預(yù)測(cè)與投資 2010年上半年，在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟(jì)增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國IC卡行業(yè)市場供需預(yù)測(cè)與投資方 2010年上半年，在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟(jì)增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國導(dǎo)航儀行業(yè)市場供需預(yù)測(cè)與投資方 2010年上半年，在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟(jì)增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好2010-2015年中國倒車?yán)走_(dá)行業(yè)市場供需預(yù)測(cè)與投資 2010年上半年，在國際國內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境下，中國經(jīng)濟(jì)增長速度適度回落，但仍然總體保持了回升向好
影響力增強(qiáng)
Facebook目前正在物色新的合作網(wǎng)站，以此將其“Like”服務(wù)推廣至更多的合作伙伴，但部分網(wǎng)站卻試圖弄清楚，這種合作能否給它們帶來相互的利益。事實(shí)上，自從今年4月份以來，F(xiàn)acebook就一直在游說更多的網(wǎng)站添加免費(fèi)的“Like”按鈕服務(wù)。此按鈕可以讓網(wǎng)絡(luò)用戶通過一次點(diǎn)擊方式來展現(xiàn)其有意向的頁面，并將相關(guān)情況通知給他們?cè)贔acebook的好友。
截至今年7月，共有35萬家網(wǎng)站安裝了Facebook所謂的“社交插件”(social plug-ins)，而Like按鈕則是其中最為重要的一項(xiàng)功能。在這35萬家網(wǎng)站中，大多數(shù)網(wǎng)站都是那些提供新聞、體育和發(fā)行等服務(wù)的網(wǎng)站。但在最近幾周，越來越多的購物網(wǎng)站也開始在其頁面中安裝“Like”按鈕，例如eBay、百思買、Gilt Groupe等，此舉將Facebook的影響力拓展至美國電子商務(wù)這一行業(yè)。目前美國電子商務(wù)市場的規(guī)模達(dá)到1400多億美元，這一市場不僅推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)廣告市場的發(fā)展，而且擴(kuò)大了零售業(yè)比例增長。
對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，增加Like按鈕就可以讓購物者與其在Facebook連接的好友即時(shí)共享產(chǎn)品或交易，從而也可能會(huì)因此敦促這些好友親自購買相同的產(chǎn)品。對(duì)此，百思買移動(dòng)用戶解決方案資深負(fù)責(zé)人特雷西-本遜(Tracy Benson)表示：“消費(fèi)者都坐在社交網(wǎng)絡(luò)里詢問其好友，以此了解哪些產(chǎn)品值得購買�！�
用戶必須登錄Facebook才能啟動(dòng)Like按鈕，從而享受其功能服務(wù)。用戶點(diǎn)擊該按鈕后，這些功能服務(wù)就會(huì)在其Facebook資料中顯示出來，甚至還可能出現(xiàn)在其Facebook好友的“消息來源(News Feed)”中。對(duì)此，F(xiàn)acebook方面曾表示，其電腦會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)則來決定哪些信息可以在好友之間分享。
網(wǎng)站安裝了“Like”按鈕并啟動(dòng)之后，就可以查看有多少人點(diǎn)擊過該按鈕，但只能查看到匿名信息，盡管如此，這些網(wǎng)站卻可以通過Facebook統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)了解到點(diǎn)擊此按鈕相關(guān)的人群種類。
對(duì)Facebook而言，Like按鈕可以幫助其深入了解用戶在其它網(wǎng)站的行為舉措，從而進(jìn)一步幫助Facebook發(fā)布更好的針對(duì)性，以此吸引有意向的用戶。
Facebook表示，Like按鈕之所以能夠不斷吸引用戶，主要是因?yàn)槠淠軌蚬╇娮由虅?wù)網(wǎng)站非常容易地添加社交網(wǎng)絡(luò)功能，而不需要運(yùn)用過多的技術(shù)，這些電子商務(wù)網(wǎng)站一直沒有重點(diǎn)關(guān)注用戶的人際關(guān)系，而Like按鈕則可以很好的彌補(bǔ)這一功能。對(duì)此，F(xiàn)acebook首席技術(shù)官布萊特-泰勒(Bret Taylor)表示：“唯一的投資，就是考慮將Like置于頁面的哪個(gè)位置�！�
一些電子商務(wù)和媒體網(wǎng)站表示，Like按鈕增加了Facebook用戶訪問這些網(wǎng)站的數(shù)量，使之成為一個(gè)可以替代Google搜索引擎的免費(fèi)流量來源。
促進(jìn)流量增長
量化那些增長的流量決非易事，但Facebook方面表示，添加“社交插件”的網(wǎng)站將獲得從Facebook網(wǎng)站轉(zhuǎn)移過來流量，這種流量將會(huì)增加1到5倍。更多的情況是，點(diǎn)擊Like按鈕的用戶還可能會(huì)發(fā)揮更大的影響力，這些用戶平均擁有185名好友，而Facebook用戶的平均好友數(shù)量只有130人。
美國雜志出版商Wenner Media業(yè)務(wù)開發(fā)部門負(fù)責(zé)人丹尼爾-曼戴爾(Daniel Mandell)表示，該公司旗下的社會(huì)名流網(wǎng)站將會(huì)很快推出Like按鈕。早在幾年之前，這一社會(huì)名流網(wǎng)站就允許其用戶通過其它分享按鈕與Facebook好友共享內(nèi)容。
曼戴爾表示，F(xiàn)acebook用戶都極具價(jià)值，因?yàn)樗麄儭笆蔷哂袕V泛交際并進(jìn)行大量業(yè)務(wù)的用戶”，他們?cè)谏鲜錾鐣?huì)名流網(wǎng)站上的平均停留時(shí)間為3分鐘，比來自搜索引擎的訪問者高20%左右。
但是，對(duì)于購物網(wǎng)站而言，量化其成功與否的重要指標(biāo)則是銷售額，而不是流量。Gilt Groupe在今年6月底在“閃電銷售(flash sales)”頁面上加入Like按鈕之后，該網(wǎng)站頭一周的銷售額就增長了50%之多。對(duì)此，Gilt Groupe項(xiàng)目管理副總裁賈格-巴斯(Jag Bath)表示：“我們將密切關(guān)注這一良好勢(shì)頭能否繼續(xù)下去，我們之所能夠取得初步的成功，主要因?yàn)檫@是一項(xiàng)全新的服務(wù)功能。”
不足之處引發(fā)合作方擔(dān)憂
美國電子商務(wù)技術(shù)公司GSI Commerce戰(zhàn)略和營銷執(zhí)行副總裁費(fèi)奧娜-迪亞斯(Fiona Dias)表示：“所有添加和使用Like按鈕的網(wǎng)站都希望此舉能夠讓消費(fèi)者從瀏覽器轉(zhuǎn)移至實(shí)際的購物行動(dòng)之中�！钡湟脖硎�，在添加Like按鈕的的客戶中，銷量與通過Like按鈕分享的次數(shù)之間并沒有表現(xiàn)出直接的關(guān)聯(lián)性。
部分購物網(wǎng)站表示，由于Like會(huì)讓公司的服務(wù)器對(duì)Facebook形成一定的依賴，因此安裝此按鈕會(huì)降低其網(wǎng)站的訪問速度。對(duì)此，F(xiàn)acebook表示，其已經(jīng)于今年4月發(fā)布Like按鈕中即時(shí)解決了這一漏洞，并表示將繼續(xù)改進(jìn)服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間。
由于Like按鈕實(shí)際上是加強(qiáng)了Facebook與用戶之間進(jìn)行直接聯(lián)系，因此其在一定程度上會(huì)阻礙網(wǎng)站所有者收集用戶分享習(xí)慣相關(guān)的信息，因而，用戶在使用其它公司開發(fā)的內(nèi)容分享按鈕時(shí)就會(huì)面臨不同的境遇，例如，被80萬家網(wǎng)站應(yīng)用的ShareThis按鈕就可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，從而幫助網(wǎng)站了解其用戶。
對(duì)此，ShareThis首席執(zhí)行官蒂姆-西格爾(Tim Schigel)表示，如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)行商丟失用戶行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，那么就會(huì)面臨因無法銷售針對(duì)性廣告而獲得收入。與以往不考慮用戶身份和直接在整個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布廣告的方式相比，廣告主在具有針對(duì)性目標(biāo)群體的廣告方面更加快速地增加越來越多的開支。
知道哪些消費(fèi)者在分享網(wǎng)站信息將極具價(jià)值，因?yàn)檫@樣可以讓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)行商進(jìn)一步掌握哪些用戶更具影響力，從而讓更多的用戶訪問其網(wǎng)站，并以此增加相應(yīng)的流量。對(duì)此西格爾表示：“從某種程度而言，任何第三方都有可能加入進(jìn)來，并提取比發(fā)行商本人掌握的更有價(jià)值的信息，但此舉可能會(huì)令網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容發(fā)行商感到擔(dān)憂�！�
此外，零售商在使用Like按鈕之后，也將無法直接向?qū)ι唐犯信d趣的用戶發(fā)送信息，盡管他們可以向可能出現(xiàn)在用戶Facebook主頁的信息中發(fā)布商品一般介紹信息。
Facebook在這些項(xiàng)目方面的最初發(fā)展并不順利，包括一個(gè)名為Beacon的項(xiàng)目，此項(xiàng)目可以共享用戶在其它網(wǎng)站上的信息，但由于用戶和監(jiān)管者擔(dān)心隱私問題，最終這一功能被迫取消。對(duì)此，泰勒表示，F(xiàn)acebook在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)方面非常敏感。
但曼德爾則表示，Like按鈕的利益仍會(huì)超過缺乏用戶數(shù)據(jù)這一弊端。他還稱：“我們希望將來能夠增強(qiáng)獲取更多數(shù)據(jù)的能力，但目前而言，我們?nèi)匀灰窗凑沼脩粜枨髞砝^續(xù)為用戶提供消費(fèi)工具， 使用和分享我們的數(shù)據(jù)�！� - ■ 與【Facebook拓展市場手段點(diǎn)評(píng)】相關(guān)研究報(bào)告
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- ■ 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
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