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中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變點(diǎn)評(píng)
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2010-7-26
- 【搜索關(guān)鍵詞】：通信業(yè) 研究報(bào)告 投資策略 分析預(yù)測(cè) 市場(chǎng)調(diào)研 發(fā)展前景 決策咨詢 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)
- 中研網(wǎng)訊：
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正式商用近10月，聯(lián)通正在進(jìn)入整體WCDMA運(yùn)營(yíng)策略的重要轉(zhuǎn)變期，在“忍過(guò)了”形象創(chuàng)立期和網(wǎng)絡(luò)保護(hù)期，WCDMA發(fā)展戰(zhàn)略終于開(kāi)始向規(guī)模傾斜。
2010-2015年中國(guó)手機(jī)電視市場(chǎng)深度調(diào)查與投資發(fā)展 【出版日期】 2010年7月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2015年中國(guó)磨砂投影膠片市場(chǎng)深度調(diào)查與投資 【出版日期】 2010年7月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2015年中國(guó)移動(dòng)式無(wú)線擴(kuò)音器市場(chǎng)深度調(diào)查與 【出版日期】 2010年7月 【報(bào)告頁(yè)碼】 350頁(yè) 【圖表數(shù)量】 150個(gè)2010-2012年我國(guó)聲表面波器件行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及發(fā)展 《2010-2012年中國(guó)聲表面波器件行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》主要研究聲表面波器件行
半年緩沖
今年第二季度似乎是這一轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，其標(biāo)志性事件即是增加對(duì)iPhone的補(bǔ)貼和一批新套餐的加入。
從試商用直至正式商用的頭半年，聯(lián)通高端路線堅(jiān)守得十分辛苦，眼見(jiàn)其他兩家風(fēng)生水起，而自身每月新增3G用戶數(shù)始終排在行業(yè)老末，最低更曾低至47萬(wàn)。
對(duì)于這一路線，業(yè)界從未有過(guò)定論，褒貶不一，尤其在聯(lián)通3G用戶增數(shù)極低的時(shí)期，許多聲音指聯(lián)通又可能做壞這“最好的一張牌”。
客觀而言，相對(duì)多年前做C網(wǎng)時(shí)，聯(lián)通此番冷靜和實(shí)際了許多。
就網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，WCDMA可謂3G中的精品網(wǎng)絡(luò)，從最初發(fā)展起即注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和初期體驗(yàn)的保護(hù)無(wú)疑至關(guān)重要，也將決定這張網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)久的形象。
“畢竟有了C網(wǎng)的前車之鑒，我們不想再重蹈覆轍。”某南方聯(lián)通網(wǎng)建部馬主任坦言。
事實(shí)上，前期冒進(jìn)確實(shí)暴露了不少問(wèn)題。早在今年前后，另兩家運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不同程度出現(xiàn)狀況，多因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、容量前期發(fā)展沒(méi)跟上市場(chǎng)促銷力度，帶來(lái)極大用戶壓力。
“同時(shí)，從外部市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)對(duì)于幾家3G一并發(fā)展可能給自己造成的客戶流失采取全盤(pán)防守策略，聯(lián)通只能選其一點(diǎn)，局部突破。”北京聯(lián)通市場(chǎng)部人士向記者表示，“如果從低端突破，就是以資源換收入，拼的是補(bǔ)貼力度，在這一方面我們顯然力量不如移動(dòng)。而從高端突破，WCDMA畢竟有著一定的成熟優(yōu)勢(shì)。”
在競(jìng)爭(zhēng)激烈且各種復(fù)雜情況兼具的北京市場(chǎng)，北京聯(lián)通人士對(duì)于這些方面的感受無(wú)疑尤為深刻。
為了更好地養(yǎng)精蓄銳，聯(lián)通在前期主要奉行著被業(yè)界總結(jié)“三不”的原則——“不對(duì)終端進(jìn)行補(bǔ)貼、不銷售終端、不支持號(hào)碼過(guò)渡”。同為“三不”，它與移動(dòng)自己去年高調(diào)宣揚(yáng)的“三不”政策——“不換卡、不換號(hào)、不登記”卻有著天壤之別。后者極力推動(dòng)著用戶都來(lái)便捷地體驗(yàn)3G，而前者卻似有意設(shè)置門(mén)檻。
“我們無(wú)法評(píng)價(jià)這兩者誰(shuí)是誰(shuí)非，畢竟兩家情況不同，各有所需。而聯(lián)通的‘三不’客觀上也確實(shí)形成了一些效果：一則避免了前期與移動(dòng)、電信兩家的激烈對(duì)壘，二則給了自己網(wǎng)絡(luò)足夠的緩沖期�！惫ば挪侩娦叛芯吭簭埿昭芯繂T認(rèn)為。
轉(zhuǎn)變的時(shí)間點(diǎn)
在受訪的許多研究人士看來(lái)，聯(lián)通商用WCDMA以來(lái)的基本判斷是正確的，走了條穩(wěn)健的路子，但其中的具體措施難免存在問(wèn)題。
iPhone是個(gè)典型的例子。蘋(píng)果對(duì)于高端用戶的認(rèn)知與中國(guó)的實(shí)際情況并不一致，而在蘋(píng)果的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格下，聯(lián)通前期的附和使得他們對(duì)于中國(guó)高端群體的判斷不準(zhǔn)確，導(dǎo)致大量資源投放于iPhone卻難逃銷售慘淡。
在一些國(guó)外評(píng)論人看來(lái)，iPhone事件可能是聯(lián)通發(fā)展WCDMA幾月以來(lái)遇到的最突出矛盾和最大危機(jī)，“其前期風(fēng)頭有多勁，后期局面就有多尷尬”。這一事件危險(xiǎn)的根本在于，形成突破關(guān)鍵的第一步就走入了岐途。
“同時(shí)在這一階段，公司也判斷精品形象樹(shù)立的階段已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)該進(jìn)入規(guī)模發(fā)展期了�！鼻笆霰本┞�(lián)通市場(chǎng)部人士表示。
因此，從第二季度起，以套餐為牽引的一系列措施開(kāi)始登場(chǎng)。增加補(bǔ)貼來(lái)為iPhone實(shí)際降價(jià)，是聯(lián)通調(diào)整、摸索國(guó)內(nèi)高端用戶群界定的開(kāi)端。針對(duì)話音、數(shù)據(jù)不同用戶需求的A/B類套餐和五檔新細(xì)分費(fèi)用套餐的出現(xiàn)，以及7、8月份千元智能機(jī)的推出，是聯(lián)通大舉進(jìn)攻中低端用戶市場(chǎng)、以圖收獲市場(chǎng)數(shù)據(jù)的開(kāi)始。
從這一階段起，聯(lián)通的WCDMA整體發(fā)展策略正式由原來(lái)的以高端客戶為主轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟伟l(fā)展。
對(duì)于這一轉(zhuǎn)變，站在行業(yè)之外的不少投資機(jī)構(gòu)都表達(dá)了正面的看法，他們認(rèn)為聯(lián)通的3G用戶數(shù)將迎來(lái)“超常規(guī)”發(fā)展，認(rèn)為聯(lián)通下半年每月新增3G用戶數(shù)將達(dá)到150萬(wàn)-200萬(wàn)戶的水平，而完成該公司董事長(zhǎng)常小兵所提的年度千萬(wàn)3G用戶的目標(biāo)應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。 - ■ 與【中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變點(diǎn)評(píng)】相關(guān)研究報(bào)告
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