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化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀分析
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-8-11
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 化妝品 電子商務
- 中研網(wǎng)訊：
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（一）、中國互聯(lián)網(wǎng)基本狀況
1、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查
依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2002年1月所發(fā)布的第九次"中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告"，截止到2001年12月底，我國網(wǎng)民有3370萬人，上網(wǎng)計算機數(shù)已達1254萬臺，WWW站點數(shù)277100個。
調(diào)查報告顯示，我國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)高速增長，僅2001年1年就凈增長了1120萬人，增長率達到了50％；男女性別比例差距進一步縮小，女性上網(wǎng)人口增長率超過男性，目前中國男性網(wǎng)民占60%，女性占40%，；未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年齡分布上，網(wǎng)民主要集中在18-30歲之間，這一年齡段的網(wǎng)民占到總體的67.8%，其中又以18-24歲這一年齡段的網(wǎng)民最多，占網(wǎng)民總數(shù)的36.2%。女性用戶增多，表明以女性作為主要銷售對象的美容化妝品業(yè)拓展網(wǎng)上營銷大有可為。
從教育程度來看，高中和高中以下學歷的網(wǎng)民所占的比例總共為40.2％，說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步進入大眾的生活。從用戶的職業(yè)來看，學生所占比例仍然最高，為24.1%，但專業(yè)技術(shù)人員、國家行政管理人員、辦事員、商業(yè)和服務業(yè)人員中網(wǎng)民的總和已經(jīng)達到近60％，這些人員形成了中國網(wǎng)絡用戶最主要的群體。
關(guān)于Email營銷。Email營銷是網(wǎng)絡營銷的重要手段，用戶對"是否愿意收到網(wǎng)絡廣告郵件作為選擇物品或服務的參考"的回答是“愿意”占29.1%，"不愿意"占37.4%，"無所謂"的占33.5%，說明用戶對未經(jīng)許可的垃圾郵件比較反感。
關(guān)于電子商務網(wǎng)站。經(jīng)常瀏覽的占21.9%，有時瀏覽的占49.8%，很少瀏覽的占25.8%，說明用戶還是希望從商務網(wǎng)站上獲取商品信息。
關(guān)于網(wǎng)絡購物的原因。用戶出于節(jié)省時間占48.3%，節(jié)約費用占38.8%，操作方便占41.7%，尋找稀有商品占28.9%，出于好奇有趣占31.5%，這說明網(wǎng)上購物已經(jīng)逐步被用戶所接受。
關(guān)于網(wǎng)上交易存在的問題。安全性得不到保障的占31.0%，付款不方便的占31.0%，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務及廠商信用得不到保障的占30.2%，
送貨耗時、渠道不暢的占13.9%，價格不夠誘人的占6.3%。說明安全性和物流環(huán)境仍然較差。
關(guān)于將來最有希望的網(wǎng)上事業(yè)。網(wǎng)上購物占54.5%，網(wǎng)上炒股占38.0%，網(wǎng)上有償信息服務占34.2%，網(wǎng)上游戲娛樂服務占36.3%，網(wǎng)絡通訊占55.4%，說明用戶對網(wǎng)上購物和服務有較高的期望。
2、化妝品類網(wǎng)的調(diào)查
開展過一系列的網(wǎng)上投票調(diào)查，其中關(guān)于“您覺得企業(yè)上網(wǎng)開展電子商務”，共獲得116票，85%認為很有必要，認為無所謂的占10%，認為沒必要的占5%，說明人們普遍看好電子商務。
關(guān)于“男人送什么禮物最能打動你的芳心”，共獲得6097票，其中貼身內(nèi)衣最多占34.36%，首飾珠寶占17.12%，鮮花占16.5%，自制禮物占12.79%，詩歌占10.76%，化妝品最少僅占8.46%，說明化妝品不太適合做為贈送女友的禮品。
關(guān)于網(wǎng)絡瀏覽者來源。從下表可以看出，雖然中國大陸的人數(shù)占絕對優(yōu)勢，但互聯(lián)網(wǎng)的確是沒有國界限制的。
國家地區(qū)中國大陸新西蘭臺灣澳大利亞香港美國日本新加坡其它百分比84.2%1.7%1.6%1.3%0.6%0.6%0.2%0.2%9.6%
（二）、化妝品業(yè)的網(wǎng)絡發(fā)展狀況
1、國際化妝品業(yè)的網(wǎng)絡發(fā)展
根據(jù)2000年美國化妝品及用具、香水協(xié)會（CTFA）年會的報告，國際上已有越來越多的化妝品公司開始充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，將其傳統(tǒng)的業(yè)務模式轉(zhuǎn)換為更具競爭力的電子商務模式，以拓展全球市場。
根據(jù)筆者在網(wǎng)上的搜索，目前27個國際公認的世界名牌化妝品，包括雅芳（Avon）、雅詩蘭黛（Este’eLander）、倩碧（Clinique）、玉蘭油（Oil&Ulan）、強生（Johnson&Johnson）、露華儂（RevLon）、美寶蓮（Maybelline）、伊麗莎白雅頓（EilzabethArden）、潘婷（Penten）、海飛絲（Head&Shoulders）、高露潔（Colgare）、佳潔士（Cret）、尤特白（UltraBrite），歐萊雅（L’oreal）、夏奈爾（Chanel）、蘭蔻（Lancome）、圣羅蘭（YSL）、克里斯汀迪奧（ChristianDior）、歌雯琪（Givenchy），旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克萊倫絲（Chrins），妮維雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa），資生堂（Shiaeido）、花王（Kao），都已無一例外的建立了品牌網(wǎng)站，而且大部分品牌網(wǎng)站都同時存在中文版。
2、國內(nèi)化妝品業(yè)的網(wǎng)絡發(fā)展
中國美容化妝品網(wǎng)（www.cn-cosmetic.com）建立的全球化妝品黃頁，是美容化妝品行業(yè)首個E時代的資料數(shù)據(jù)庫，黃頁資料包括廠商名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、郵箱、企業(yè)介紹、商品等，收錄范圍除了中國還包括港臺和進入中國市場的外國企業(yè)。
該數(shù)據(jù)庫目前共收錄美容化妝品及相關(guān)行業(yè)廠商11560家(截止日期為2002年4月份)，其中已有網(wǎng)址的企業(yè)2658家，占黃頁企業(yè)總數(shù)的23.0%；有Email的企業(yè)3298家，占黃頁企業(yè)總數(shù)的28.5%。 - ■ 與【化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀分析】相關(guān)新聞
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