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現(xiàn)代零售銀行物理網(wǎng)點創(chuàng)新模式研究報告-
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- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報告 投資分析 市場調(diào)研 現(xiàn)代零售銀行 研究 報告
- 中研網(wǎng)訊：
【出版日期】 2008年12月
【報告頁碼】 141頁
【圖表數(shù)量】 150個
【印刷版價】 3000元
【電子版價】 3500元
【兩版合價】 4000元
【英文版價】 15000元
【英文電子】 16000元
【英文兩版】 17000元
【訂閱熱線】 0755- 25425716 25425726 25425736
【版權(quán)聲明】 本報告由中國行業(yè)研究網(wǎng)出品，報告版權(quán)歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中研普華公司有權(quán)依法追究其法律責任。如需訂閱，請直接聯(lián)系本站，以便獲得完善服務。
→內(nèi)容簡介
伴隨著銀行業(yè)的全面開放，外資銀行加速了在中國的擴張步伐。同時，國內(nèi)銀行對網(wǎng)點模式創(chuàng)新渠道的競爭也日益加劇。但是，不斷提高的客戶期望和實際體驗之間的不一致，造成了客戶忠誠度的降低，國內(nèi)的銀行期望網(wǎng)點在網(wǎng)點實現(xiàn)模式的若干方面做出改進。
在國外的零售銀行網(wǎng)點模式上，除了傳統(tǒng)模式外，還有很多中創(chuàng)新模式，例如：在人流密集的超級市場內(nèi)部建立所謂的“店中銀行” ；為了給客戶帶來隨意舒適的感覺、提高客戶在銀行網(wǎng)點的停留時間而設成的咖啡廳形式；以藝術(shù)展覽的方式營業(yè)的“藝術(shù)”銀行；為了宣傳銀行形象，擴大銀行零售產(chǎn)品的銷售，出現(xiàn)的“機場網(wǎng)點”，規(guī)模小，網(wǎng)點多，覆蓋范圍廣，可以最大限度的向最多的客戶提供服務的衛(wèi)星網(wǎng)點等等。
而在網(wǎng)點模式分析上，國內(nèi)也不甘落后，有方便使用巧用家門口的理財便利店；寫字樓銀行，財富管理中心，汽車自助銀亭，電話銀行金融超市等等。
本書在這種情況下為了滿足業(yè)內(nèi)人對銀行網(wǎng)點規(guī)劃轉(zhuǎn)型提供一定的理論支持與案例支持而生。全書分8個部分，第一章主要為零售銀行網(wǎng)點創(chuàng)新模式的應運而生包括它的探究，創(chuàng)新趨勢，以及對它的成長思考；第二章介紹了網(wǎng)點創(chuàng)新的基本內(nèi)涵，模式理念等；第三章主要提出零售銀行模式的專業(yè)化趨勢；第四章放眼國外，列舉目前國外的幾種創(chuàng)新模式，第五章即是我國的與時俱進，我國目前引進的網(wǎng)點創(chuàng)新模式，第六章第七章提出我國的兩種比較有影響力的兩種創(chuàng)新模式進行探討，第八章即放眼未來，探討未來我國銀行網(wǎng)點創(chuàng)新模式。
→報告目錄
目 錄
CONTENTS
第一章 應運而生：銀行網(wǎng)點渠道創(chuàng)新興起6
一、銀行網(wǎng)點創(chuàng)新是趨勢6
二、傳統(tǒng)網(wǎng)點創(chuàng)新的思考9
一、網(wǎng)點創(chuàng)新模式概述11
二、網(wǎng)點創(chuàng)新模式理念12
三、銀行需要網(wǎng)點創(chuàng)新14
四、社區(qū)銀行將國內(nèi)銀行網(wǎng)點創(chuàng)新突破口16
一、銀行綜合化經(jīng)營與交叉銷售大行其道20
二、分銷渠道多元化及傳統(tǒng)分支網(wǎng)點再造22
三、信息化和細分為基礎的客戶價值管理25
四、零售銀行業(yè)務供應商多元化27
五、銀行經(jīng)營網(wǎng)點虛擬化趨勢29
二、超市銀行31
三、咖啡廳銀行33
四、理財便利店35
五、“藝術(shù)”銀行37
六、機場網(wǎng)點41
七、流動銀行41
八、離行式自助銀亭43
九、鄉(xiāng)村銀行47
十、“衛(wèi)星”網(wǎng)點56
一、離行式自助銀行57
二、理財便利店76
三、財富管理中心79
四、金融超市89
五、店中行96
六、村鎮(zhèn)銀行模式96
七、寫字樓銀行105
八、流動銀行108
九、汽車自助銀行111
十、私人銀行財富俱樂部114
十一、網(wǎng)點設計案例分享130
一、社區(qū)理財室功能定位132
二、社區(qū)理財室必要性133
三、社區(qū)理財室可行性134
四、自助銀行轉(zhuǎn)化為社區(qū)理財室135
五、開發(fā)社區(qū)理財室的幾個問題137
一、為“排隊現(xiàn)象”解困139
二、從服務客戶到盈利中心140
三、安全：道高一尺魔高一丈141
四、ATM機競爭日趨激烈142
一、網(wǎng)絡銀行能否成為主要模式145
二、美國社區(qū)銀行模式對中國銀行的借鑒145
三、未來思考：零售銀行網(wǎng)點應居安思危147
四、“網(wǎng)點脫媒”：國內(nèi)銀行必須面對的挑戰(zhàn)148
附件一：關(guān)于研發(fā)中心150
附件二：研究叢書介紹152
附件三：理財聯(lián)系方式153
附件四：叢書讀者反饋154略……
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