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- 中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)(http://china-zesir.com) 日期：2011-4-22 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
- 中研網(wǎng)訊：
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保監(jiān)會(huì)昨日再發(fā)文，要求保險(xiǎn)公司改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)服務(wù)承諾。根據(jù)保監(jiān)會(huì)要求，各家險(xiǎn)企應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保險(xiǎn)法》有關(guān)保險(xiǎn)理賠時(shí)限的各項(xiàng)要求。
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根據(jù)保監(jiān)會(huì)的要求，保險(xiǎn)公司服務(wù)承諾的表述應(yīng)符合語(yǔ)法規(guī)則和表達(dá)習(xí)慣。此外，服務(wù)承諾如有前提條件，應(yīng)主動(dòng)、提前告知投保人。
保監(jiān)會(huì)還要求，對(duì)于向全國(guó)范圍公開(kāi)實(shí)施的服務(wù)承諾，險(xiǎn)企應(yīng)在服務(wù)承諾實(shí)施后的10個(gè)工作日內(nèi)向保監(jiān)會(huì)報(bào)告；向各地區(qū)公開(kāi)實(shí)施的服務(wù)承諾，險(xiǎn)企應(yīng)在服務(wù)承諾實(shí)施后的10個(gè)工作日內(nèi)向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局報(bào)告。
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