據(jù)315TS統(tǒng)計顯示，手機行業(yè)的投訴量已經(jīng)連續(xù)兩個月以超過20%的幅度下降，投訴量下降的主要原因是聯(lián)想樂phone、LGKT878的群體性投訴事件基本接近尾聲，投訴量排名前三的聯(lián)想、LG、諾基亞的投訴量均出現(xiàn)大幅下降，降幅分別為：39.84%、33.62%、37.62%。

    9月手機行業(yè)投訴問題以信號差、非正常開關(guān)機、通話質(zhì)量、電池質(zhì)量和售后服務(wù)態(tài)度為主。其中，信號差問題的投訴共272宗，環(huán)比下降42.37%，占9月手機行業(yè)投訴總量的31.19%，信號問題投訴較為集中的機型仍是聯(lián)想樂phone和LGKT878，但投訴量均大幅減少。9月投訴量排名前十企業(yè)中，聯(lián)想和LG并列第一，其次是諾基亞和摩托羅拉。