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- 【關(guān)鍵詞】旅游研究報告 旅游市場調(diào)研 旅游投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://china-zesir.com) 日期：2010-5-8 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
- 中研網(wǎng)訊：
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今后游客對武夷山旅游服務(wù)有什么建議或意見，可以直接點擊“福建12315消費者權(quán)益保護網(wǎng)”進行網(wǎng)上留言和申訴，系統(tǒng)會把信息自動轉(zhuǎn)到武夷山旅游管理機構(gòu)，由相關(guān)人員及時辦理。福建省武夷山市日前開通網(wǎng)上旅游誠信檔案子系統(tǒng)。
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據(jù)了解，系統(tǒng)信息由基礎(chǔ)信息、經(jīng)營信息、良好記錄和不良記錄四類信息組成。該系統(tǒng)不僅將武夷山景區(qū)中的1271戶旅游企業(yè)“一網(wǎng)攬盡”，還包括景區(qū)外有代表性的企業(yè)、酒店及旅行社的信息，同時匯集工商、稅務(wù)、旅游、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、公安等相關(guān)職能部門的信用信息。另外，通過本系統(tǒng)，旅游管理機構(gòu)可以通過郵件或其他即時工具與工商部門進行實時溝通，由工商部門在第一時間解答消費者網(wǎng)上提出的問題。這些措施有利于進一步完善武夷山的旅游信用信息體系，加強旅游市場的主體誠信經(jīng)營意識，有利于武夷山構(gòu)建更加寬松的旅游服務(wù)環(huán)境。
據(jù)悉，旅游誠信檔案系統(tǒng)自開通以來，每日點擊率達1000多次，已采集發(fā)布各類旅游市場主體基本信息、信用記錄1900余條，通過網(wǎng)上信用平臺受理游客投訴案件5起。
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武夷山網(wǎng)上旅游誠信檔案情況分析
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