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梁穩(wěn)根：幫助經(jīng)銷商成功就是幫自己成功
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-7-11
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場(chǎng)調(diào)研 經(jīng)銷商 小挖 挖掘機(jī) 三一重工
- 中研網(wǎng)訊：
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日前，在挖機(jī)經(jīng)銷商座談會(huì)上，梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求幫助經(jīng)銷商成功。
座談會(huì)上，梁穩(wěn)根認(rèn)為工程機(jī)械產(chǎn)品的關(guān)鍵是質(zhì)量和服務(wù)，工程機(jī)械的客戶對(duì)質(zhì)量的敏感要高于對(duì)價(jià)格的敏感，所以要首先保證質(zhì)量。有了較好的質(zhì)量，產(chǎn)品投放到市場(chǎng)才具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨后，梁穩(wěn)根向經(jīng)銷商著重介紹了“品質(zhì)改變世界”、“一切為了客戶”和“幫助經(jīng)銷商成功”的三一經(jīng)營(yíng)理念。
“品質(zhì)改變世界”既是三一的使命又是三一文化的核心。梁穩(wěn)根表示，三一的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、培訓(xùn)都要定位于高品質(zhì)，其中最核心的是產(chǎn)品品質(zhì)。在國(guó)際市場(chǎng)上，三一要以極高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)改變中國(guó)產(chǎn)品的世界形象，體現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的前途與尊嚴(yán)。
“一切為了客戶”要求公司調(diào)動(dòng)一切資源和全部力量為客戶服務(wù)。梁穩(wěn)根指出，經(jīng)銷商是聯(lián)絡(luò)客戶的橋梁，對(duì)客戶的了解多于制造商，在管理上、經(jīng)營(yíng)發(fā)展上要一切為客戶著想，針對(duì)客戶的需求，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
梁穩(wěn)根說，現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商、制造商和經(jīng)銷商，是合作共贏的關(guān)系，不是博弈的關(guān)系，需要共同來組建強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)鏈條。
“幫助經(jīng)銷商成功也是幫助自己成功，我們是共同的利益體。”梁穩(wěn)根表示，三一要給經(jīng)銷商創(chuàng)造一定的利潤(rùn)空間，讓利潤(rùn)率在行業(yè)中保持較高水平。對(duì)于如何幫助經(jīng)銷商成功，梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)向有關(guān)部門提出六點(diǎn)要求。一是要加大促銷力度，打破常規(guī)，跟上銷售的需要；二是給經(jīng)銷商、供應(yīng)商提供快捷的財(cái)務(wù)結(jié)算，并建立一套制度，規(guī)范作業(yè)流程；三是高度重視客戶的抱怨，堅(jiān)決消除客戶對(duì)三一的不良印象，歷史遺留問題也要妥善處理好；四是向經(jīng)銷商發(fā)文征求對(duì)小挖的質(zhì)量整改意見，這些意見一經(jīng)采納要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；五是為經(jīng)銷商人才發(fā)展提供發(fā)展通道，經(jīng)銷商的優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)到三一作進(jìn)一步的發(fā)展；六是針對(duì)經(jīng)銷商的人才需求，三一應(yīng)該與學(xué)校進(jìn)行合作，專業(yè)授課，訂單式為經(jīng)銷商培養(yǎng)售后服務(wù)人員。
座談會(huì)堅(jiān)定了經(jīng)銷商對(duì)三一的信心。他們表示，今后將會(huì)把三一的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)得更好，與三一共同發(fā)展。
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