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2008年上半年遼寧通訊器材申訴量高居首位
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http://china-zesir.com 發(fā)稿日期:2008-7-2
- 【搜索關(guān)鍵詞】：研究報(bào)告 投資分析 市場調(diào)研 遼寧 通訊器材 手機(jī)
- 中研網(wǎng)訊：
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從遼寧省12315指揮中心獲悉，遼寧省消費(fèi)者對通訊器材的申訴量依然高居首位。據(jù)悉，08年上半年遼寧省共受理消費(fèi)者商品類申訴9,557件，其中涉及通訊器材的1,924件，占20%強(qiáng)。
2008-2009年中國路由器行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年上半年，中國新增寬帶用戶959.3萬戶，總用戶數(shù)達(dá)到7600.7萬戶，用戶數(shù)繼續(xù)保2008-2009年中國計(jì)算機(jī)零配件行業(yè)研究咨詢報(bào)告 近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術(shù)經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的發(fā)布2008-2009年中國筆記本電腦行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2008年三季度國內(nèi)筆記本電腦市場銷量達(dá)到218.7萬臺，同比增速為34.5%，增速明顯回落2008-2009年中國移動(dòng)硬盤行業(yè)研究咨詢報(bào)告 2007年以來，IT信息產(chǎn)業(yè)走到一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，在這一年多中國存儲(chǔ)市場呈現(xiàn)出“井噴”式的高速
據(jù)介紹，通訊器材申訴量居高不下，主要原因?yàn)槭謾C(jī)質(zhì)量及售后服務(wù)問題突出：
一是手機(jī)質(zhì)量不過關(guān)。如手機(jī)通話質(zhì)量差、按鍵失靈、死機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、液晶屏顯示故障、電池?zé)o法正常充電或充電后達(dá)不到產(chǎn)品使用說明書中明示的使用期限等。另外，國產(chǎn)手機(jī)的設(shè)計(jì)缺陷，也是一個(gè)不容忽視的問題。
二是售后服務(wù)不及時(shí)、不規(guī)范。主要表現(xiàn)為手機(jī)“三包”履行難，維修亂收費(fèi)，維修單位檢測技術(shù)差，維修人員素質(zhì)低，不能準(zhǔn)確判明故障等。另外，維修后不提供維修記錄或?qū)收锨闆r記錄不詳細(xì)也損害了部分消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三是手機(jī)市場里“三無”產(chǎn)品、“水貨”泛濫的情況不容忽視。據(jù)了解，銷售者以翻新機(jī)、組裝機(jī)冒充新機(jī)的情況也時(shí)有發(fā)生。由于“水貨”與正品手機(jī)在外觀上區(qū)別不大，而翻新機(jī)、組裝機(jī)很難從直觀上進(jìn)行辨別，同時(shí)，銷售者銷售此類手機(jī)，大多不提供消費(fèi)憑據(jù)，因此，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，問題較難解決。 - ■ 與【2008年上半年遼寧通訊器材申訴量高居首位】相關(guān)新聞
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